Umgang mit instabilen Mitarbeitern

Unstabile Mitarbeiter schaffen ein unvorhersehbares Arbeitsumfeld, insbesondere wenn sich Kollegen unwohl oder bedroht fühlen. Wenn Sie lernen, mit einem instabilen Mitarbeiter umzugehen, wird die Anspannung gemindert und alle arbeiten effizienter. Wenn der Angestellte einen psychischen Zustand hat, der den instabilen Zustand verursacht, kann der Angestellte durch das Americans with Disability Act geschützt werden. Machen Sie sich mit der gesamten Situation vertraut, um zu entscheiden, wie Sie vorgehen sollen.

Informationen sammeln

Ein umfassendes Verständnis für den Umgang der instabilen Mitarbeiter hilft Ihnen, sich der Situation anzunähern. Sie müssen wissen, ob der Mitarbeiter eine psychische Erkrankung hat, die die Instabilität verursacht, damit Sie wissen, wie Sie vorgehen müssen. Stellen Sie fest, ob eine tatsächliche Diagnose vorliegt. In anderen Situationen hat der Mitarbeiter entweder am Arbeitsplatz oder zu Hause eine Stresssituation, die zu emotionaler oder psychischer Instabilität führt. Dokumentieren Sie alle Störungen, die Sie im Büro beobachten, um Verhaltensaufzeichnungen zu erstellen. Notieren Sie sich Datum, Uhrzeit und Situation, die zu emotionalen Ausbrüchen, Gewalt oder anderen negativen Interaktionen zwischen der Mitarbeiterin und ihren Kollegen geführt haben.

Treffen Sie sich mit dem Mitarbeiter

Nehmen Sie sich Zeit für ein Gespräch mit dem instabilen Mitarbeiter, um die Situation direkt mit ihm zu besprechen. Wenn Sie befürchten, dass er gewalttätig wird oder außer Kontrolle gerät, bitten Sie einen anderen Manager oder Sicherheitspersonal, sich Ihnen anzuschließen oder während des Meetings in der Nähe zu bleiben. Sprechen Sie über die Verhaltensweisen, die Sie gesehen haben. Fragen Sie nach Hilfe, die Sie dem Mitarbeiter anbieten können, oder nach Unterkünften, die helfen könnten. Beispielsweise kann ein emotional instabiler Mitarbeiter von einem privaten Raum profitieren, in den er gehen kann, wenn er sich außer Kontrolle oder überfordert fühlt. Anpassungen des Arbeitsplans oder der Umgebung sind weitere mögliche Vorkehrungen, um den Mitarbeiter zu unterstützen. Eine psychische Erkrankung, die sich auf wichtige Lebensaktivitäten wie das Essen oder Schlafen auswirkt, wird im Rahmen der ADA als Behinderung betrachtet und erfordert, dass Sie angemessene Vorkehrungen treffen.

Hilfe bekommen

Wenn Ihr Unternehmen über ein Mitarbeiterhilfsprogramm oder EAP verfügt, weisen Sie den Mitarbeiter auf das Programm hin. Sie kann vertrauliche Hilfe von einem Fachmann für persönliche Probleme erhalten, die ihre Stabilität beeinträchtigen. Wenn das Problem nicht in den Geltungsbereich des EAP fällt, kann der im Rahmen des Programms mit dem Arbeitnehmer zusammenarbeitende Fachmann sie an eine andere professionelle oder längerfristige Therapie überweisen.

Unterstützung anbieten

Wenn der instabile Mitarbeiter möchte, dass Sie ihm helfen möchten, kann er möglicherweise positiver auf Ihre Handlungen reagieren, insbesondere wenn er nebenbei professionelle Hilfe erhält. Erstellen Sie ein regelmäßiges Besprechungs- oder Überwachungssystem mit dem Mitarbeiter, um sich regelmäßig mit ihm in Verbindung zu setzen. Schulungen oder Informationen für den Rest des Personals über die Interaktion mit dem Mitarbeiter sind eine weitere Möglichkeit, ihn zu unterstützen. Indem Sie andere Mitarbeiter über den Umgang mit ihm informieren, tragen Sie dazu bei, negative Interaktionen zu vermeiden.