Wut am Arbeitsplatz zerstreuen

Ärger ist eine normale Reaktion auf einige Situationen am Arbeitsplatz. Ihre Mitarbeiter sind möglicherweise verärgert, wenn Sie an einem schwierigen Projekt arbeiten oder mit einem meinungsfähigen Kollegen zusammenarbeiten. Obwohl es üblich ist, ist es keine effiziente Einstellung für einen Arbeitsplatz, insbesondere wenn es sich in Ausbrüchen manifestiert. Ihre unmittelbare Reaktion, der Versuch, das direkte Problem zu lösen, und Präventionsmethoden bestimmen, ob Ärgerprobleme behoben werden können oder sich aufhalten, um die Arbeit für alle zu erschweren.

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Reagiere ruhig Erklären Sie dem Mitarbeiter, dass Sie erkennen, dass er wütend ist und dass Sie eine Lösung finden möchten, die für alle geeignet ist. Selbst wenn er unvernünftig ist, machen Sie den Eindruck, es sei völlig normal, eine wütende Reaktion zu erleben. Wenn Sie sich in ihn einfühlen, beruhigt er sich eher und lässt Sie das unmittelbare Problem gemeinsam lösen.

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Fragen Sie: „Was können wir tun, um das zu verbessern?“ Es zeigt, dass Sie in das Problem verwickelt sind und dass Sie die Dinge lösen wollen.

3.

Fordern Sie den Mitarbeiter auf, genau aufzuschreiben, was ihn ärgert. Wenn er nicht bereit ist zuzugeben, dass er Ärger erlebt, erklären Sie ihm genau, warum Sie ihn für wütend halten. Veranschaulichen Sie das Problem, indem Sie Beispiele seiner wütenden Reaktionen auf die jüngsten Arbeitssituationen geben.

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Erstellen Sie eine Liste der Dinge, die der Mitarbeiter tun kann, um die Situation zu verbessern, und bitten Sie, sich in einer Woche erneut mit dem Thema zu treffen. Erklären Sie, dass Sie bereit sind, mit ihm zusammenzuarbeiten, um das Problem zu beheben, wenn er bereit ist, mit Ihnen zusammenzuarbeiten.

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Schlagen Sie eine Beratung vor, wenn der Ärger kein einmaliges Problem ist. Erklären Sie, dass er ein wertvolles Mitglied des Teams ist, aber seine Einstellung hat sich in letzter Zeit geändert, und Sie möchten, dass er Hilfe erhält, um das Problem zu lösen. Erklären Sie, dass dies den Rest des Arbeitsplatzes stört. Geben Sie ihm die Namen und Adressen von Beratern, die die bereitgestellten Versicherungen abschließen, oder denen, die nach einer einkommensabhängigen Skala arbeiten. Sie können anbieten, für den Berater zu zahlen, der ihn dazu anregen könnte, an Terminen teilzunehmen. Bitten Sie ihn, für Wochen an Sitzungen teilzunehmen, und überwachen Sie sein Verhalten, um zu sehen, ob es sich verbessert.

Warnung

• Wenn der verärgerte Mitarbeiter gewalttätig oder gefährlich ist, entfernen Sie ihn von Ihrem Arbeitsplatz. Während Beratung immer noch eine Option ist, macht ein Angestellter, der seinen Ärger als Vorwand benutzt, um andere Angestellte zu missbrauchen oder zu misshandeln, die gesamte Belegschaft weniger effizient. Dies kann auch dazu führen, dass produktive, vernünftige Angestellte sich aufgrund der Reaktion des verärgerten Angestellten nicht zu Wort melden oder gar ihren Arbeitsplatz verlassen. Die Arbeit mit einem angespannten, leisen, wütenden Angestellten ist auf lange Sicht immer eine Option. Lassen Sie nicht zu, dass störende, gefährliche Mitarbeiter im Personal verbleiben und den Rest Ihrer Belegschaft belasten.