Vier Arten der Kommunikation in Business Writing

Effektive Unternehmen leben von starken Kommunikationsfähigkeiten. Insbesondere die schriftliche Kommunikation wird auf vielfältige Weise in allen Arten von Unternehmen eingesetzt. Solide Geschäftskommunikationsstile verbessern die Kommunikation zwischen den Büros, fördern den Erfolg der Mitarbeiter und verbessern das Geschäftsergebnis. Durch das Verständnis verschiedener Geschäftsschreibstile wird die allgemeine Geschäftsdokumentation verbessert.

Ergebnisorientierte Kommunikation

Ein Aspekt des Business Writing konzentriert sich auf die Erstellung von Ergebnissen. Ergebnisorientiertes Business Writing zeichnet sich durch aktive Stimme aus und ermutigt den Leser, etwas zu tun. Diese Art des Schreibens sollte mit einem Aufruf zum Handeln und spezifischen Anweisungen für den Leser enden. Diese Art der Kommunikation findet normalerweise innerhalb eines Büros statt. Ein Projektmanager sendet möglicherweise ein Memo an sein Team mit Zielen für die Woche und Möglichkeiten, wie das Team diese Ziele erreichen kann. Der Ton eines solchen Stücks sollte motivierend sein, um Ergebnisse zu fördern.

Informationskommunikation

Nicht jedes Geschäftsschreiben hat ein langfristiges oder bedeutendes Ziel. Einige Dokumente enthalten lediglich Informationen für Mitarbeiter, ob es sich um eine E-Mail über eine Änderung der Leistungen für Mitarbeiter oder um ein Hilfehandbuch für den Bürokopierer handelt. Diese Informationsstücke sollten präzise und klar geschrieben sein. Die Stücke sollten präventiv alle Fragen beantworten, die ein Leser haben könnte. Beispielsweise kann ein Abschnitt mit häufig gestellten Fragen zum Inhalt dazu beitragen, die Informationen zu verdeutlichen.

Persuasive Kommunikation

Einige Geschäftsschreiben haben einen überzeugenden Ton. Viele Organisationen reichen Vorschläge ein, um mehr Arbeit zu erhalten, sei es ein Hausmeisterdienst, der einen neuen Kunden oder eine gemeinnützige Organisation beantragen möchte, die einen staatlichen Zuschuss beantragt. In dieser Art der Kommunikation verwenden Schriftsteller überzeugende Sprache, um die Vorteile für den Leser zu betonen. Mit der "Sie" -Stimme der zweiten Person können Schriftsteller darüber sprechen, wie der Leser durch Geschäfte mit ihrem Unternehmen positiv beeinflusst wird.

Negative Kommunikation

In der Wirtschaft liefert nicht jedes schriftliche Material positive Informationen. Über ein negatives Thema zu schreiben, ist für die meisten Business-Autoren eine herausfordernde, aber oft unvermeidliche Aufgabe. Beispielsweise muss ein Personalspezialist möglicherweise einen Brief über ein Entlassungs- oder Abfindungspaket schreiben. Bei dieser Art von Kommunikation sollte der Autor einen festen, aber einfühlsamen Ton verwenden und kurz und bündig schreiben, um wichtige Informationen auf direkte Weise bereitzustellen.