Beispiele für ein Marktsegmentierungsprofil

Kleine Unternehmen können sich einen Wettbewerbsvorteil verschaffen, indem sie ihre Marketingaktivitäten auf bestimmte Marktsegmente konzentrieren und nicht versuchen, alle anzusprechen. Die Marktsegmentierung beinhaltet die Marktforschung, um den idealen Zielmarkt und Kunden des Unternehmens zu identifizieren. Mithilfe der Segmentierung können verschiedene Arten von Kundenprofilen entwickelt werden.

Geographische Profile

Kunden können nach ihrem geografischen Standort segmentiert werden. Für ein kleines Unternehmen wie beispielsweise ein Pizzageschäft kann sein Zielmarkt alle Anwohner in einem Umkreis von fünf Meilen um den Standort des Geschäfts sein. Der Ladenbesitzer kann auf diesen Markt abzielen, indem er Türhänger mit einem speziellen Angebot für alle Häuser und Geschäfte innerhalb dieses Umkreises platziert oder Coupons an alle Wohnungen innerhalb bestimmter Postleitzahlen sendet.

Demographische Profile

Demografien sind persönliche Merkmale, die zur Kategorisierung der Verbraucher dienen. Demografische Merkmale umfassen Merkmale wie Alter, Geschlecht, Einkommensniveau und Familienstand. Durch Marktforschung kann das Unternehmen seinen idealen Kunden als verheiratete, im College ausgebildete Frau im Alter von 30 bis 35 Jahren mit einem Jahreseinkommen von 35.000 bis 45.000 USD ausweisen. Diese Informationen helfen dem Geschäftsinhaber, eine Marketingstrategie zu entwickeln, die Personen mit diesem demographischen Profil anspricht. Beispielsweise könnte ein Besitzer eines Damenbekleidungsgeschäfts versuchen, diesen Markt zu erreichen, indem er eine Werbekampagne entwickelt, um eine neue Geschäftskleidung zu fördern.

Psychographische Profile

Psychographisches Profiling versucht, den Markt anhand von Merkmalen wie Persönlichkeit und Lebensstil zu segmentieren. Vermarkter können diese Merkmale verwenden, wenn sie eine zielgerichtete Werbe- oder Werbekampagne entwickeln. Ein Lieferant teurer Schmuckartikel kann psychographische Profile verwenden, um Personen zu vermarkten, die ähnliche Artikel in der Vergangenheit gekauft haben, oder andere Luxusprodukte wie teure Autos oder Kleidung. Sie können zum Beispiel eine Anzeige für die Platzierung in einer Zeitschrift erstellen, die einen gehobenen Markt anspricht.

Verhaltensprofile

Das Verhaltensprofiling analysiert Merkmale wie gewünschte Produktvorteile, Preissensibilität und Markentreue. Die Verhaltensprofilierung ist hilfreich, um Kaufmuster zu bestimmen und welche Änderungen diese Muster beeinflussen können. Wenn ein Gastronom beispielsweise feststellt, dass die Kundenbindung hoch ist, kann dies bedeuten, dass die Kunden eher bereit sind, Menüpreiserhöhungen zu tolerieren. Die Verhaltensprofilierung kann einem Unternehmen auch sagen, wie viele seiner Kunden Erstkäufer sind, im Gegensatz zu Stammkunden. Bei geringen Wiederholungskäufen muss sich das Unternehmen möglicherweise auf die Verbesserung der Qualität oder die Verbesserung der Markentreue konzentrieren. Ein Bäckereibesitzer kann die Qualität verbessern, indem er bessere Zutaten auswählt, und zu wiederholten Besuchen ermutigen, indem er Gutscheine an Kundenquittungen anfügt.