Effektives Mitarbeiterbewertungstraining für das Management

Effektive Mitarbeiterbewertungen sollten sowohl Führungskräften als auch Mitarbeitern helfen. Für Manager ist dies eine Gelegenheit, problematische Verhaltensweisen zu korrigieren, Verbesserungen anzuerkennen und vorbildliche Leistung unter den Mitarbeitern zu erkennen. Für Mitarbeiter ist es die Chance, gesungenes Lob zu hören oder problematische Verhaltensweisen zu korrigieren, bevor ernstere Probleme auftreten. Wenn Manager jedoch nicht geschult wurden, um effektiv eine Evaluierung zu erstellen und durchzuführen, kann aus der Sitzung ein Alptraum entstehen. Das Training macht zwar Bewertungen nicht zum Spaß, kann jedoch weniger zeitaufwändig und effektiver sein.

Vorteile für Manager

Evaluationstraining bietet Managern auf verschiedene Weise Vorteile Es hilft, Konsistenz zwischen verschiedenen Managergruppen mit unterschiedlichen Managementstilen zu entwickeln. Es hilft Managern außerdem, zu lernen, Botschaften objektiv zu erstellen, und zwar unter Verwendung einer bestimmten, nicht bewertenden Sprache. Wenn Verhalten als problematisch bezeichnet wird, kann das Feedback abgelehnt werden. Evaluationsschulungen vermitteln Führungskräften, Feedback zu geben, das sich auf die Auswirkungen eines Verhaltens konzentriert. Dies fördert die Suche nach einer Lösung, anstatt eine Verteidigung zu sammeln. Zum Beispiel: "Sie haben ein Problem mit der Interaktion mit dem Team", ist nicht spezifisch und wird wahrscheinlich von einem Mitarbeiter als wertend empfangen. „Jedes Mal, wenn Sie gebeten wurden, sich mit dem Team zu treffen, sagten Sie ihnen, Sie könnten sich die Zeit nicht nehmen. Sie haben das Gefühl, als würden Sie ihre Eingaben nicht berücksichtigen. “Konzentriert sich unbewertet auf ein bestimmtes Verhalten, das dem Mitarbeiter Hinweise gibt, wie er das Problem angehen kann.

Vorteile für Organisationen

Evaluationstraining verbessert den Prozess der Mitarbeiterbewertung, indem die Standards definiert werden, anhand derer die Leistung von Managern gemessen wird. Darüber hinaus wird den Managern ein gemeinsamer Ansatz und eine gemeinsame Sprache vermittelt, die beständige Erwartungen fördern können. Eine besonders effektive Trainingsmethode umfasst Spickzettel und Sprache, die die Leistung auf verschiedenen Ebenen beschreibt. Durch einen systematischen Bewertungsansatz können Manager emotionale Reaktionen auf Feedback vermeiden. Der Prozess kann Unternehmen auch dabei helfen, kostspielige Rechtsstreitigkeiten aufgrund diskriminierender Praktiken zu vermeiden.

Trainingsstandorte

Je nach Zielsetzung können Schulungen inhouse oder bei externen Workshops und Seminaren durchgeführt werden. Wenn die Absicht besteht, Aspekte eines Prozesses durchzuarbeiten und einen konsistenten Ansatz zu verstärken, sollte das Evaluationstraining intern durchgeführt werden, idealerweise im Klassenzimmer statt online, sodass Unregelmäßigkeiten im Prozess entdeckt und gemeinsam behandelt werden können. Auf der anderen Seite kann ein unerfahrener Manager, der die Feedback-Techniken auffrischen möchte, einen externen Workshop oder ein Seminar besuchen. In beiden Fällen ist das Training nie beendet. Es sollten regelmäßig Auffrischungskurse durchgeführt werden, um den Prozess zu verbessern, Mängel zu beheben und die gewünschten Methoden zu verstärken.

Inhalt

Ein Unternehmen sollte ein effektives Bewertungsformular entwickeln, das Informationen aus mehreren Quellen sammelt. Darüber hinaus sollte die Schulung Anweisungen zur Verwendung des ausgewählten Evaluierungsinstruments enthalten, Feedback effektiv geben, aktiv zuhören, Vorurteile im Feedbackprozess minimieren, insbesondere hinsichtlich der Belegschaftsvielfalt, den Mitarbeitern helfen, geeignete Entwicklungsziele festzulegen und die Mitarbeiter auf jeder Leistungsstufe zu coachen.

Trainingsziele

Alle Personalfachkräfte, Manager und Teamleiter, die am Bewertungsprozess beteiligt sind, sollten geschult werden. Wenn das Unternehmen Peer-Coaches oder ein 360-Grad-Feedback von Kollegen und Direktberichten verwendet, sollten die Personen, die Feedback geben, auch eine auf den jeweiligen Prozess zugeschnittene Schulung erhalten.