Die Nachteile der Mundpropaganda

Mundpropaganda ist eine traditionelle Methode, um Neuigkeiten über Ihr kleines Unternehmen zu verbreiten. Beim persönlichen Stilmarketing werden die Kunden in der Regel über ihre Erfahrungen mit Ihrem Unternehmen informiert. Während diese Form der Werbung, wenn das Wort gut ist, wirksam ist, um Empfehlungen zu erhalten, gibt es Nachteile. Diese Nachteile sollten in Betracht gezogen werden, wenn Sie sich entscheiden, ob Sie sich auf Mundpropaganda als Hauptmethode für Ihr Geschäft verlassen wollen.

Breitet sich langsam aus

Die Methode der Werbung durch Mundpropaganda verbreitet sich oft nur langsam. Sie und Ihre Mitarbeiter brauchen Zeit, um andere über die von Ihnen geleistete Arbeit zu informieren, und es kann noch länger dauern, bis Sie eine Beziehung zu Kunden aufbauen, die Sie an ihre Kontaktpersonen weiterempfehlen. Sie können helfen, dieses Problem zu lösen, indem Sie elektronische Mundpropaganda verwenden, in der Sie Informationen in Ihrem Unternehmensblog und über soziale Netzwerke im Internet veröffentlichen. Diese elektronische Version von Mundpropaganda erreicht ein Publikum schneller, ist jedoch unpersönlicher als die traditionelle Methode.

Begrenztes Publikum

Im Allgemeinen ist die Anzahl der potenziellen Kunden, die Sie in einem bestimmten Zeitraum vermarkten können, bei Verwendung von Mundpropaganda begrenzt. Der limitierende Faktor besteht darin, dass Sie, Ihre Mitarbeiter und Ihre derzeitigen Kunden wahrscheinlich nur regelmäßig Kontakt mit Ihnen aufnehmen werden. Im Laufe der Zeit können diese neuen Kontakte natürlich ihren Service nutzen oder Ihr Produkt kaufen und dann die Nachricht an andere weitergeben, dies geschieht jedoch über einen längeren Zeitraum. Ihr Unternehmen könnte in der Zwischenzeit von einem kleinen Kundenstamm betroffen sein.

Tracking-Problem

Es ist fast unmöglich, den Umfang der durch Mundpropaganda generierten Geschäfte genau zu verfolgen. Sie können ankommende Kunden zwar fragen, ob sie verwiesen wurden und wie sie von Ihrem Unternehmen erfahren haben. Auf diese Weise erhalten Sie nur Informationen über Personen, die positiv geantwortet haben, und die Informationen sind in der Regel knapp. George Silverman von Market Navigation sagt, Sie müssen nicht nur wissen, was gesagt wird, sondern auch, wer es gesagt hat und in welcher Reihenfolge die Informationen reisten. Es wird Ihnen nicht gemeldet, Informationen über diejenigen zu sammeln, denen Sie von Ihrem Unternehmen erzählt wurden, sich jedoch nicht näher damit befasst haben. Sie benötigen diese Informationen, um zu wissen, wie erfolgreich das Marketing ist, um Marketingpläne zu erstellen.

Negativer Rückkopplungseffekt

Eine harte Wahrheit über Mundpropaganda-Marketing ist, wenn ein Kunde anderen von einer schlechten Erfahrung erzählt, die er mit Ihrem Unternehmen gemacht hat. Nach Angaben des Hong Kong Trade Development Council kann ein persönliches Konto mit negativem Charakter einen nachhaltigen Einfluss auf Ihr Unternehmen haben. Sie werden sich wahrscheinlich nicht bewusst sein, wenn dies der Fall ist, es sei denn, der unglückliche Kunde informiert Sie darüber, dass er anderen seine Meinung mitteilt. Dies ist besonders beunruhigend, da Sie nicht die Möglichkeit haben, diesen Kunden zu verbessern und zu befriedigen. Sie werden sich wahrscheinlich nicht bewusst sein, wenn dies der Fall ist, es sei denn, der unglückliche Kunde informiert Sie darüber, dass er anderen seine Meinung mitteilt. Dies ist besonders beunruhigend, da Sie nicht die Möglichkeit haben, diesen Kunden zu verbessern und zu befriedigen.

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