Wer sind die externen Stakeholder eines Unternehmens?

Jedes Unternehmen hat sowohl interne als auch externe Stakeholder. Die internen Stakeholder sind oft leicht zu definieren, da sie ein finanzielles Interesse am Unternehmen haben. Externe Stakeholder sind nicht so leicht zu definieren - sie sind nicht an den Betriebsabläufen oder Entscheidungen des Unternehmens beteiligt. Während der externe Stakeholder keine direkte finanzielle Beteiligung am Unternehmen hat, ist er an Erfolg, Misserfolg und Ausrichtung eines Unternehmens interessiert. Sie sind entscheidend für den Gesamterfolg von Unternehmen, die in jeder Gemeinde wachsen.

Interne vs. externe Stakeholder

Es gibt zwei Hauptkategorien von Stakeholdern für jedes Unternehmen: intern und extern. Beide haben einen Grund, einige "Anteile" am Erfolg und der Ausrichtung des Unternehmens. Interne Stakeholder haben in der Regel eine finanzielle Beteiligung und eine direkte Beziehung zum Unternehmen. Zu den internen Stakeholdern zählen Eigentümer, Investoren, Aktionäre und Mitarbeiter, die ein direktes oder indirektes finanzielles Risiko haben, das an den Unternehmenserfolg gebunden ist.

Obwohl Mitarbeiter möglicherweise nicht rentabel sind oder nicht, ist ihr finanzieller Lebensunterhalt auf dem Spiel. Wenn das Unternehmen ausfällt, hat der Mitarbeiter keine Arbeit. Daher hat der Mitarbeiter großes Interesse daran, dass das Unternehmen erfolgreich ist. Ein Mitarbeiter, der potenzielle Wachstumschancen mit dem Unternehmen hat, hat einen noch größeren Anteil. Einige Unternehmen bieten Aktienpläne für Unternehmen und Gewinnbeteiligungen an, was das Interesse der Mitarbeiter an einer guten Arbeit erhöht. Als solche werden Mitarbeiter als interne Stakeholder betrachtet.

Externe Stakeholder sind diejenigen, die keine direkte Bindung zum Unternehmen haben. Sie sind keine Angestellten und haben kein direktes finanzielles Interesse am Gewinn oder Verlust des Unternehmens. Stattdessen haben sie ein Interesse daran, wie das Unternehmen die Community oder einen Teil der Community beeinflusst. Zu den externen Stakeholdern zählen Regierungsbehörden wie Stadträte, lokale Schulen, andere Unternehmen und Anwohner in dem Gebiet, in dem das Unternehmen geschäftlich tätig ist.

Definition der externen Interessengruppen

Der externe Stakeholder hat ein Interesse am Erfolg, Misserfolg oder der Ausrichtung eines Unternehmens, da er seine eigenen Interessen direkt beeinflusst. Ein Unternehmen mit einer großen Produktionsstätte in einer Stadt wird über externe Stakeholder verfügen, die die Anlage in der Gemeinschaft bleiben und nicht in eine andere umziehen möchten, da sich die Anlage möglicherweise auf andere Unternehmen, Zulieferer und die allgemeine finanzielle Gesundheit des Unternehmens auswirkt Stadt, Dorf. Zum Beispiel ist der Bürgermeister der Stadt ein externer Stakeholder, der bestrebt ist, eine positive Beziehung zu pflegen und ein günstiges Umfeld für die Anlage zu schaffen.

Externe Stakeholder können auch versuchen, zu verhindern, dass ein Unternehmen in einer Community etwas unternimmt. Viele örtliche Schulbezirke im ganzen Land haben sich gegen medizinische Marihuana-Apotheken gestellt, die sich in der Nähe von Schulen befinden. Der Einsatz des Schulbezirks ist nicht finanziell; Es ist ein moralischer oder ethischer Aspekt bei der Entwicklung und dem Schutz seiner Schüler und Familien. Die Schule könnte daran arbeiten, Vorschriften darüber festzulegen, wie nahe eine Apotheke sein kann, und andere Vorschriften und Bestimmungen, die den Erfolg eines solchen Unternehmens in der Region behindern könnten.

Bedürfnisse externer Stakeholder

Der externe Stakeholder möchte seine persönlichen, finanziellen und geschäftlichen Interessen schützen. Nicht jeder externe Stakeholder hat die gleiche Art von Anteil oder Interesse an einem bestimmten Unternehmen. Der um die Apotheken besorgte Schulbezirk hat keine finanziellen Bedenken. Wenn der Schulbezirk und seine Leute sich bei den städtischen Gesetzgebern und Vertretern für Lobbyarbeit einsetzen, haben die Politiker einen zweifachen Anteil. Sie müssen den Bedürfnissen und Wünschen ihrer Wähler entsprechen und gleichzeitig eine erfolgreiche Geschäftswelt fördern. Bei den Vertretern vor Ort handelt es sich also um externe Stakeholder im Unternehmen, die aufgrund ihrer eigenen Stakeholder möglicherweise widersprüchliche Interessen haben.

Andere externe Stakeholderbedürfnisse umfassen die lokale Geschäftsentwicklung, die eine städtische Wirtschaft mit Arbeitsplätzen, Einnahmen und einer größeren Industrie stimuliert. Unternehmen, die mit einem Unternehmen im Wettbewerb stehen, sind externe Stakeholder, die Fairness in Handel und Preisgestaltung anstreben. Dieses Bedürfnis ist weit verbreitet, wenn ein Unternehmen wie Walmart in eine Gemeinschaft zieht und kleine Unternehmen geschlossen werden, weil sie mit den Preisen von Walmart nicht mithalten können.

Rollen externer Stakeholder

Die Rolle der externen Stakeholder beginnt damit, dass Sie Ihre Meinung dazu äußern, in welche Richtung ein Unternehmen geht. Externe Stakeholder werden das Gefühl haben, dass ein Unternehmen in Bezug auf seine persönlichen Probleme etwas Positives oder Negatives tut. Diese Stellungnahme hat eine beratende Funktion für Unternehmen. Der externe Stakeholder hat keinen Einfluss darauf, ob das Unternehmen den Empfehlungen folgt.

Wenn dies jedoch der Fall ist, wenn externe Stakeholder mit einer geschäftlichen Ausrichtung oder Aktion in Konflikt geraten, kann dies zu einer Reihe von Problemen für das Unternehmen führen. Wenn sich die lokalen Kleinunternehmen gegen einen neuen Big-Box-Laden wehren, der eine Genehmigung für den Bau eines großen Zentrums erhält, könnte es zu Problemen kommen, bei denen die Stadtplanung am Ende gegen die Eröffnung stößt und diese verhindert. Ein Immobilienentwickler könnte auf Genehmigungsprobleme stoßen, wenn die Bewohner nicht wollen, dass das Unternehmen ein Vogelschutzgebiet baut, oder keine hohen Gebäude neben ihren Wohnhäusern.

Während externe Stakeholder keine direkte Kontrolle in einem Unternehmen haben, hat ihre indirekte Kontrolle großen Einfluss auf wichtige Entscheidungen zur Geschäftsentwicklung.

Probleme mit externen Stakeholdern

Es ist wichtig, dass Unternehmensleiter die Auswirkungen ihres Unternehmens in der Gemeinschaft verstehen. Betrachten Sie externe Stakeholder als Partner und nicht als Gegner. Das Management externer Informationen und Erwartungen von Stakeholdern ist wichtig, wenn ein Unternehmen wächst und die Unterstützung der umliegenden Machtakteure benötigt.

Eine der besten Möglichkeiten zur Verwaltung von Problemen, die externe Stakeholder mit Ihrem Unternehmen haben, besteht darin, sich frühzeitig auf sie vorzubereiten. Planen Sie Wachstumsstrategien und konsultieren Sie während des Planungsprozesses externe Stakeholder, um Input zu erhalten und Strategien zu entwickeln, bei denen alle gewinnen. Dies verhindert zwar nicht, dass jede nachteilige Maßnahme von externen Stakeholdern kommt, sie verringert jedoch aggressive nachteilige Maßnahmen erheblich.

Externe Stakeholder schätzen es, Teil des Prozesses zu sein. es gibt den Anschein einer gewissen Kontrolle. Sie möchten die externen Stakeholder wann immer möglich an Ihrer Seite haben. Das Geschäft ist auf diese Weise einfacher. Aus diesem Grund ist die Rolle eines CEO von entscheidender Bedeutung, während der Operations Officer den täglichen Betrieb steuert. Der CEO muss interne und externe Stakeholder gewinnen, um das Unternehmen strategisch an die nächsten Ziele heranzuführen. Ohne externen Stakeholder-Buy-In stehen Unternehmen oft vor einem langen Wachstumspfad.

Unternehmenskultur und externe Stakeholder

In der Regel denken Führungskräfte darüber nach, wenn sie mit externen Stakeholdern umgehen. Schließlich ist es in der Regel der CEO, der sich mit Vertretern der Stadt, anderen Geschäftsführern und wichtigen externen Stakeholdern trifft. Ein Unternehmen kann jedoch durch eine positive Unternehmenskultur mit der Öffentlichkeitsarbeit mit externen Stakeholdern viel erreichen. Wenn die Mitarbeiter jeden Tag zur Arbeit gehen, bemerken sie es.

Es ist eine Social Proof-Kampagne, die bei externen Stakeholdern ein großes Gewicht hat. Schließlich handelt es sich bei den Mitarbeitern am wahrscheinlichsten um Personen, die in der Gemeinschaft leben, ihre Kinder zur Schule schicken, wählen und Grundsteuern zahlen. Sie beeinflussen viele wichtige externe Stakeholder. Wenn sie glücklich und erfolgreich sind, expandiert die Community.

Eine andere Möglichkeit, mit der ein großes Unternehmen positive Beziehungen zu externen Stakeholdern aufbauen kann, ist die Durchführung von Community-Kampagnen, in denen die Mitarbeiter Zeit haben, sich freiwillig für lokale Organisationen zu engagieren, die vom Unternehmen unterstützt werden. Dies führt dazu, dass Menschen in der Gemeinschaft von Grund auf positive Beziehungen aufbauen. Ein CEO ist besser dazu bereit, sich mit einem externen Stakeholder zu treffen, der sich schon jetzt über die großartigen Aktivitäten des Unternehmens in der Community freut.