Was passiert, wenn Sie Ihr Google-Passwort verlieren?

Wenn Sie Ihr Google-Passwort verlieren und vergessen, können Sie die meisten Dienste von Google wie Google+, Google Mail, Google Drive und Google Calendar nicht nutzen. Sie haben immer noch Zugriff auf einige öffentliche Dienste von Google, einschließlich Google Search und YouTube, auch wenn Sie sich nicht bei Ihrem Konto anmelden können. Einige Funktionen wie das Webprotokoll sind jedoch nicht verfügbar. Während Google Sie nicht daran hindern kann, ein neues Konto zu erstellen, können Sie keine wichtigen persönlichen und geschäftlichen Daten abrufen, die in Ihrem nicht zugänglichen Konto gespeichert sind. Verwenden Sie stattdessen die Google-Kontowiederherstellungsfunktion, um das Passwort Ihres Google-Kontos zurückzusetzen, damit Sie sich erneut anmelden können.

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Rufen Sie die Seite Google Account Recovery unter google.com/accounts/recovery auf.

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Klicken Sie auf die Option "Ich kenne mein Passwort nicht". Geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Google-Kontos ein und klicken Sie auf die Schaltfläche "Weiter", um fortzufahren.

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Geben Sie die Wiederherstellungs-E-Mail-Adresse, die Sie für Ihr Konto festgelegt haben, in das Textfeld ein. Ein Hinweis befindet sich rechts neben dem Textfeld. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Weiter", damit Google eine Wiederherstellungs-E-Mail an die angegebene E-Mail-Adresse sendet, sofern diese korrekt ist.

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Melden Sie sich an der von Ihnen angegebenen E-Mail-Adresse an und checken Sie den Posteingang auf eine E-Mail von Google mit "Google Password Assistance" als Betreff. Öffnen Sie diese E-Mail und klicken Sie auf den langen Google-Link, um fortzufahren.

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Geben Sie in den beiden vorgesehenen Feldern ein neues Passwort für Ihr Google-Konto ein. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Passwort zurücksetzen", um den Vorgang abzuschließen. Von dort aus können Sie mit Ihrem neuen Passwort wieder auf Ihr Google Mail-Konto zugreifen.

Spitze

• Wenn Sie sich nicht an Ihre Wiederherstellungs-E-Mail-Adresse erinnern können oder keinen Zugriff auf diese E-Mail-Adresse haben, klicken Sie unter dem Textfeld für die Wiederherstellungs-E-Mail auf den Link "Ihre Identität überprüfen" und führen Sie die erforderlichen Schritte aus, um Ihr Konto zurückzugewinnen.