Effektive interaktive Kommunikation

Effektive interaktive Kommunikationsstrategien können Ihnen dabei helfen, die erforderlichen Informationen und Rückmeldungen zu geben und zu erhalten, um Ihr kleines Unternehmen effektiv zu betreiben. Gute Geschäftskommunikationsfähigkeiten haben das Potenzial, Fehler am Arbeitsplatz, Versäumnisse und Konflikte zwischen den Büros zu beseitigen oder zu reduzieren. Eine proaktive Haltung zu produktiven Kommunikationsmodi - ob elektronisch oder persönlich - kann auch die Effizienz und Produktivität in Ihrem Umfeld für kleine Unternehmen verbessern.

Festlegen der Kommunikationseinstellungen

Fragen Sie Mitarbeiter und Teamleiter nach ihren Vorlieben, um berufsrelevante Informationen auszutauschen. Manche Menschen bevorzugen elektronische Kommunikationsformen der Interaktion, während andere sich in persönlichen oder Gruppen-Einstellungen, in denen Informationen verbal ausgetauscht werden, wohler fühlen. Wenn Sie die Möglichkeiten kennen, die Ihre Mitarbeiter bevorzugen, um zu interagieren, können Sie Ihren Ansatz so anpassen, dass er den individuellen Bedürfnissen am besten entspricht.

Kommunikationsrichtlinien entwickeln

Kommunikationsrichtlinien können Ihnen dabei helfen, die Parameter zu definieren, in denen die Mitarbeiter beim Informationsaustausch arbeiten sollen. Sie können beispielsweise Richtlinien für das Senden von E-Mails, das Kopieren von anderen, das Weiterleiten von Nachrichten und sogar die entsprechende Antwortzeit für die Beantwortung von Abfragen entwickeln. Entwickeln Sie außerdem telefonische und schriftliche Kommunikationsrichtlinien und beschreiben Sie, wann es sinnvoll ist, ein Formular über einem anderen zu verwenden. Wenn Mitarbeiter wissen, was Sie in Bezug auf interaktive Kommunikation von ihnen erwarten, können sie diese besser einhalten.

Erstellen Sie eine Diskussionsagenda

Wann immer Sie ein Meeting oder eine Diskussion mit Mitarbeitern haben, erstellen Sie eine Agenda für das, was Sie abdecken möchten. So können Sie gezielt gezielte Fragen stellen und eine interaktive Gruppenbeteiligung fördern, unabhängig davon, ob sie "live" oder per Telefonkonferenz teilnehmen. Machen Sie sich Notizen und folgen Sie einer detaillierten Zusammenfassung Ihrer Besprechung, die an alle Teilnehmer verteilt wird. Dieser Ansatz definiert die Kommunikation, die stattgefunden hat, und hält alle auf derselben Seite.

Verwenden Sie bei Bedarf Technologie

Die interaktive Kommunikation kann durch verschiedene elektronische Medien wie Videokonferenzen und Telefonkonferenzen erleichtert werden. Während dies ein breiteres Spektrum an geschäftlichen Kommunikationskanälen ermöglicht, ist die persönliche Kommunikation manchmal angemessener und effektiver. Beispiele sind Fälle, in denen sich Teammitglieder über einen bestimmten Zeitraum nicht persönlich getroffen haben, ein Diskussionsthema komplex ist, zahlreiche Teilnehmer anwesend sind oder es wichtig ist, nonverbale Signale und Hinweise voneinander zu lesen. Wenn Sie interaktive Technologien verwenden, bemühen Sie sich, jeden so einzubinden, wie Sie es bei einem Live-Meeting tun würden.