Seltsamer Klopfton in Skype

Während viele Unternehmen die VoIP-Plattform von Skype nutzen und davon profitieren, können gelegentliche Probleme die Verwendung beeinträchtigen. Mehrere Skype-Benutzer haben gelegentlich Geräusche beim Tippen oder "Klicken" gemeldet. Es gibt mehrere potenzielle Schuldner für den Sound. Daher müssen Sie möglicherweise eine Reihe von Schritten zur Fehlerbehebung durchlaufen, bevor Sie Ihr bestimmtes Problem identifizieren können. Im Allgemeinen legt der Skype-Support jedoch Wert darauf, dass Sie sich bezüglich der von Ihnen verwendeten Skype-Software und -Hardware auf dem neuesten Stand halten.

Software

An zahlreichen Stellen auf der Skype-Website empfehlen Skype-Mitarbeiter, dass Sie die neueste Version von Skype auf Ihrem Computer installiert haben. Dasselbe gilt für jeden, mit dem Sie sprechen, wenn Sie einen Skype-zu-Skype-Anruf tätigen. Bei älteren Skype-Versionen fehlen zwar wichtige Fehlerkorrekturen und andere Aktualisierungen der Plattform. Ohne diese Updates können Audioprobleme auftreten.

Hardware

Ihre Hardware könnte auch der Täter sein. Sie hören möglicherweise ein Klopfen, wenn Sie mit jemandem chatten und das eingebaute Mikrofon eines Laptops verwendet, während Sie gleichzeitig tippen. Darüber hinaus hören Sie möglicherweise Klopfgeräusche oder andere ungewöhnliche Geräusche, wenn Sie ein Headset verwenden, das nicht den Skype-Standards entspricht. Dasselbe gilt, wenn die Person, mit der Sie sprechen, die auch Skype verwendet, ein Mikrofon verwendet, das untergeordnet ist. Um dies zu vermeiden, empfiehlt Skype, dass Sie Mikrofone und Headsets im Skype-Shop kaufen (Link in Ressourcen). Zu den im Skype-Shop verkauften Modellen gehören die vom Skype-Besitzer Microsoft sowie von Logitech und Plantronics hergestellten Modelle.

Verbindung

Eine starke, schnelle Internetverbindung kann auch ein Klopfgeräusch beseitigen. Laut Skype sollten die meisten Internetverbindungen grundlegende Sprachanrufe zulassen. Bei Videoanrufen sollten Sie jedoch eine Verbindungsgeschwindigkeit zwischen 128 und 300 Kilobyte pro Sekunde haben. In Bezug auf das Anrufen von Festnetztelefonen von der Skype-Plattform aus hat die Tech-Website TechDirt bestätigt, dass es jemandem möglich ist, solche Anrufe zu tätigen. Obwohl es möglicherweise sein könnte, dass ein seltsames Klopfgeräusch darauf zurückzuführen ist, dass das Festnetztelefon einer Person abgehört wird, sagen Vertreter des Privacy Rights Clearinghouse, dass die meisten Telefongespräche kein Geräusch abgeben.

Programme

Skype empfiehlt außerdem, dass Sie andere Programme schließen, die viel Arbeitsspeicher Ihres Computers beanspruchen - insbesondere, wenn Ihre Internetverbindung langsamer ist -, um eine schlechte Klangqualität zu vermeiden. Schließen Sie alle Programme, die das Internet nutzen, sowie Dateidownloads, die Ihren Anruf stören können, indem Sie Klopfgeräusche erzeugen. Darüber hinaus könnte es sein, dass ein klopfendes Geräusch von irgendwo im Hintergrund kommt. Skype empfiehlt, Anrufe an einem möglichst ruhigen Ort zu tätigen und zu empfangen.