Wege, wie Einzelhandelsgeschäfte Verbraucher zum Kaufen bringen

Als Inhaber eines Einzelhandelsgeschäfts wissen Sie nicht, dass es nicht ausreicht, Kunden in Ihren Shop zu bringen. Sie müssen sie auch zum Kauf inspirieren. Wünschenswerte Waren in attraktiven Rahmenbedingungen anzubieten, ist für die Umsatzgenerierung unerlässlich. Sie können Ihre Kunden auch dazu ermutigen, ihre Geldbörsen durch verschiedene Strategien zu öffnen, die darauf abzielen, den Wert zu steigern, den Service zu verbessern oder regelmäßige Erinnerungen bereitzustellen.

Rabatte und Schnäppchen

Verkaufsaktionen sind ein bewährtes Mittel zur Steigerung des Einzelhandelsumsatzes. Kunden strömen normalerweise zu Angeboten wie "Kaufen Sie eine, bekommen Sie eine kostenlos". Gutscheine oder Rabatte für Stammkunden dienen der doppelten Pflicht: Sie zeigen Ihre Wertschätzung für die Kundenbindung und bieten einen Kaufanreiz für diese Kunden. Wenn Sie beispielsweise einen Fahrradverkaufs- und -service-Shop besitzen, können Sie einen Rabatt auf die jährlichen Kostenvoranschläge gewähren, solange Ihr Kunde eines Ihrer Fahrräder kauft. Wenn Sie Lebensmittelhändler verkaufen, können Sie Kunden, die sich für eine Mailing-Liste registrieren, Rabattgutscheine für kostenlose oder reduzierte Lebensmittel anbieten.

Verwandte Produktgruppierungen

Das Anordnen von Produktgruppierungen für verwandte Waren erfordert wenig Aufwand, kann jedoch den Umsatz erheblich beeinträchtigen. Wenn Sie beispielsweise ein Elektronikgeschäft besitzen, ist das logische Mittel zur Steigerung des Umsatzes die Gruppierung Ihrer Geräte mit den für den Betrieb erforderlichen Akkus und Adaptern. Kleidungseinzelhändler gruppieren häufig Kleider, Schuhe und Accessoires, um den Kauf von Ensembles für Kunden vorzuschlagen. Schreibwareneinzelhändler zeigen häufig Papier und Stifte zusammen. Der Verkauf von Druckern, Papier und Druckpatronen ist eine weitere logische Produktgruppierung, mit der die Kunden auch die richtigen Nachfüllungen für ihre Drucker erwerben können.

Service-Verbesserungen

Wenn es nicht möglich ist, regelmäßige Preisnachlässe anzubieten, verbessert der Service die Wahrnehmung des Preis-Leistungs-Verhältnisses - und führt häufig zu zufriedenen Kunden, die Ihr Geschäft wiederverwenden. Beispielsweise bieten Bekleidungsgeschäfte häufig ergänzende Farb- und Imageberater an, um Kunden beim Kauf von schmeichelhaften Kleidungsstücken zu unterstützen. Kostenlose Änderungen sind ein weiteres Mittel, das Bekleidungsgeschäfte ohne Discount-Preis einen Mehrwert bieten können. Elektronikfachhändler bieten möglicherweise zusätzliche erweiterte Garantien für Stammkunden an. Einzelhändler für Geräte und Möbel können ihren Kunden ergänzende Zustellung, Aufstellung oder beides anbieten.

Erinnerungen und Follow-Ups

In manchen Fällen muss der Umsatz erhöht werden, um die Kunden daran zu erinnern, in Ihr Geschäft zurückzukehren. Entwickeln Sie eine Opt-In-Mailing- oder E-Mail-Liste mit Kunden, und senden Sie ihnen regelmäßig Erinnerungen an neue Produktangebote, bevorstehende Verkaufs- oder Urlaubsaktionen. Follow-up mit den Kunden, insbesondere nach dem Kauf von großen Artikeln. Der Kunde, der einen Flachbildfernseher gekauft hat, ist möglicherweise auf dem Markt für ein verbessertes Soundsystem, das das spektakuläre Bild des Fernsehers ergänzt. Follow-up kann auch kleinere Einkäufe verbessern. Zum Beispiel ist ein Kunde, der ein Bettelarmband kauft, ein natürliches Ziel für die regelmäßige Kommunikation, insbesondere wenn Ihr Geschäft eine neue Lieferung von Anhängern erhalten hat.