Upstream- und Downstream-Aktivitäten für einen Marketing Director

Die Begriffe "vorgelagert" und "nachgelagert" beziehen sich auf zwei verschiedene, aber ebenso wichtige Aspekte des Marketing. Das Upstream-Marketing konzentriert sich auf die Strategie und die langfristige Marktsituation, während das Downstream-Marketing die Taktik betrachtet und das Verkaufsteam des Unternehmens unterstützt. Die Unterscheidung dieser Arten von Aktivitäten kann dazu beitragen, eine Brücke zwischen Marketing und Vertrieb zu schlagen, was beiden zugute kommt.

Marketing gegen Verkauf

Die Spannung zwischen Marketing- und Verkaufsteams ist zwar ein bisschen Stereotyp, basiert jedoch auf etwas, das wirklich passiert. Das Marketing bietet eine aufregende neue Strategie, die auf modernsten Forschungsergebnissen basiert. Das Verkaufsteam weigert sich jedoch, es zu unterstützen, da es das Projekt als einen weiteren unrealistischen Plan ansieht, der auf hypothetischen Konzepten basiert und keine realen Anwendungen enthält, die die Provisionen beeinträchtigen könnten. Auch wenn die Perspektive nicht unbedingt richtig oder falsch ist, besteht bei beiden eine Diskrepanz zwischen Verkaufstaktik und Marketingstrategie. Ein Marketingleiter kann helfen, diese Hindernisse zu überwinden, indem er den Unterschied zwischen vor- und nachgelagerten Marketingaktivitäten versteht.

Upstream schwimmen

Upstream Marketing konzentriert sich auf Innovation. Es wird versucht, zwei Fragen zu beantworten: Wo bewegt sich der Markt und was werden die Kunden als Nächstes wollen? Um sich über Veränderungen des Marktes zu informieren, bevor es zu spät ist, um sie zu nutzen, kann ein Marketingdirektor eine Recherche durchführen, die sich auf langfristige Trends konzentriert. Eine weitere Option besteht darin, Blogs und anderen beliebten Websites zu folgen, um zu sehen, worüber Kunden sprechen. Denken Sie daran, dass jeder neue Trend neue Vermarktungsmöglichkeiten schaffen kann. Wenn ein Unternehmen beispielsweise Videospiele für Jungen zwischen 14 und 18 Jahren herstellt und Untersuchungen ergeben, dass mehr Mädchen in diesem Alter spielen, schlägt der Marketingleiter vor, weibliche Charaktere hinzuzufügen, um die neuen Kunden anzusprechen.

Stromabwärts schweben

Downstream-Aktivitäten konzentrieren sich auf kurzfristige Verkäufe und unterstützen direkt die laufenden Vertriebsanstrengungen. Alles, was der Marketing-Direktor unternimmt, um das Verkaufsteam bei seiner nächsten Kampagne zu unterstützen, ist eine nachgelagerte Aktivität. Nachfolgende Entscheidungen sollten daher immer eng mit dem Verkauf abgestimmt sein. Der Marketing-Direktor kann effektivere Downstream-Materialien entwerfen, indem er einfach das Verkaufsteam fragt, was ihm beim Verkauf von mehr Produkten helfen würde. Eine auf kurzfristige Verkaufsaktionen ausgerichtete Marktforschung ist ebenfalls eine nachgelagerte Aktivität. In einer Umfrage konnte beispielsweise ermittelt werden, ob Kunden für mehr Funktionen einen höheren Preis zahlen oder ob Erschwinglichkeit für sie wichtiger ist. Downstream-Marktrecherchen können auch verwendet werden, um Anzeigen und Werbeaktionen zu testen, bevor die gesamte Kampagne beginnt.

Ein Strom

Es ist wichtig zu wissen, dass sich die Begriffe "vorgelagert" und "nachgelagert" auf verschiedene Teile desselben Stroms beziehen. Daher müssen vorgelagerte Aktivitäten nahtlos in nachgelagerte Aktivitäten einfließen. Wenn beispielsweise ein Videospielentwickler auf Empfehlung des Marketingdirektors weibliche Charaktere hinzufügt und dann eine Werbekampagne ausschließlich für Jungen betreibt, wird die Trennung zwischen Upstream- und Downstream-Taktiken den Umsatz beeinträchtigen und den Versuch des Unternehmens, seinen Kundenstamm zu erweitern, unterminieren. Wenn die Werbekampagne Nachrichten enthält, die sowohl den bestehenden Kundenstamm als auch einen potenziellen neuen Markt ansprechen, werden sich die Upstream- und Downstream-Aktivitäten gegenseitig unterstützen und verbessern.