Einheitliche Marketingstrategie

Eine einheitliche Marketingstrategie ist ein Marketingansatz, der alle Marketingkanäle, einschließlich der neuesten Web- und Social Media-Kanäle, zur Kommunikation mit Kunden verwendet. Ziel einer einheitlichen Marketingstrategie ist es, sicherzustellen, dass Ihre Kunden in jedem Medium konsistente Meldungen über Ihr Unternehmen und Ihre Marke erhalten. Die Strategie baut auf dem Konzept des integrierten Marketings auf, das die Vorteile konsistenter Kreativthemen in allen Marketingprogrammen demonstriert.

Channels

Unified Marketing ist für Unternehmen aufgrund der wachsenden Komplexität von Medien und Marketingkanälen wichtig geworden, so der IPA. Durch eine einheitliche Strategie können Sie traditionelle Marketingkanäle wie Werbung und Direktmarketing mit digitalen Medien wie sozialen Netzwerken, Blogs, E-Mail-Marketing, Online-Werbung und Foreninhalten integrieren. Die neueren Medien bieten Ihnen eine Reihe von Marketing-Tools, mit denen Sie die Reichweite erhöhen und die Effizienz Ihrer anderen Marketing-Programme zu minimalen Kosten verbessern können.

Dialog

Die Integration von Social-Media-Kanälen in eine einheitliche Marketingstrategie kann einen zusätzlichen Nutzen bieten. Social Media helfen Ihnen, den Dialog mit Ihren Kunden aufzubauen. Das Feedback, das Kunden über Foren, Produktbewertungen und Antworten auf Blogs geben, liefert wertvolle Daten, mit deren Hilfe Sie Beziehungen zu Kunden aufbauen und Ihre Produkte und Marketingangebote entsprechend den Kundenbedürfnissen anpassen können.

Daten

Um eine einheitliche Strategie zu erstellen, die alle Medien nutzt, müssen Sie Kundendaten aus verschiedenen Teilen Ihres Unternehmens zusammenführen. Einige Abteilungen kümmern sich möglicherweise um Werbung und Direktmarketing, während andere Foren verwalten oder Blogs erstellen. Dies kann laut der Sigma Marketing Group zu einem Problem führen, das als Organisationssilos bezeichnet wird. Auf einer einfachen Ebene verwenden einige Abteilungen Namen und Adressdaten, um Kampagnen zu planen, während andere nur E-Mail-Adressen verwenden. Eine einheitliche Marketingstrategie verknüpft Daten aus allen Medien- und Marketingkanälen, um Kundenbedürfnisse und Kommunikationspräferenzen zu ermitteln.

Konsistenz

Nach Angaben des Forschungsunternehmens Forrester müssen Unternehmen alle ihre Kundenangebote und Marketingressourcen zusammenbringen und auf konsistente Weise mit den Kunden kommunizieren. Marketingkampagnen, die aus verschiedenen Teilen des Unternehmens stammen, können den Kunden mit gemischten Botschaften und unterschiedlichem Branding versorgen. Mit einer einheitlichen Marketingstrategie können Sie in allen Kanälen eine konsistente Kundenerfahrung bieten.

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