Arten des wahrgenommenen Risikos

Unternehmer sind gezwungen, jeden Tag Risiken einzugehen. Die Einstellung von Mitarbeitern, die Einführung neuer Produkte und die Auswahl von Werbekampagnen sind mit Risiken verbunden. Wenn Sie eine falsche Entscheidung treffen, kann dies zu Umsatzeinbußen, schlechtem Branding oder sogar zu rechtlichen Problemen führen. Unternehmensleiter müssen die wahrgenommenen Risiken berücksichtigen, die mit Geschäftsvorgängen und Strategien verbunden sind. Das wahrgenommene Risiko ist das, was Verbraucher als Unsicherheit empfinden, wenn Sie ein Produkt oder eine Dienstleistung in Ihrem Unternehmen kaufen. Verstehen Sie, worüber die Verbraucher besorgt sind, damit Sie dies abschwächen können.

Funktionsrisiko eines Produkts

Wenn ein neuer Kunde ein Produkt oder eine Dienstleistung kauft, hat er wahrscheinlich keinen Hintergrund, ob er funktioniert oder nicht. Dies gilt insbesondere für neue Produkte, die in den Markt eingeführt werden. Menschen kaufen Dinge, um ein Problem zu lösen oder ein Bedürfnis zu erfüllen. Wenn Sie beispielsweise ein neues Waschmittel verkaufen, das alle Flecken entfernt, kann der Verbraucher die Frage stellen, ob dies tatsächlich zutrifft. Es besteht die Möglichkeit, dass der Kunde Ihr Produkt kauft, aber es tritt keine Flecken auf. Dies ist ein wahrgenommenes funktionales Risiko.

Wahrgenommenes finanzielles Risiko

Das wahrgenommene finanzielle Risiko besteht darin, dass der Kunde der Meinung ist, dass er möglicherweise Geld für Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung verschwendet. Jemand, der eine Werbeagentur für neues Social Media Marketing anstellt, hat möglicherweise viele negative Dinge über diese Werbemethode gehört. Die Sorge des Kunden ist wahrscheinlich, dass er beim Testen dieser neuen Werbemethode eine Menge Geld verschwenden wird. Einige Unternehmen bieten eine Art Garantie an, um das wahrgenommene finanzielle Risiko auszugleichen, sodass die Verbraucher das Produkt ohne Bedenken, Geld zu verlieren, ausprobieren möchten.

Wahrgenommenes soziales Risiko

"Mit den Joneses Schritt halten" ist ein Klischee, über das Menschen beim Kauf eines bestimmten Produkts oder einer bestimmten Dienstleistung oft nachdenken, weil sie ihnen einen bestimmten sozialen Status verleihen. Der Kauf eines Luxusautos oder einer bestimmten Schuhmarke wird oft vom sozialen Status bestimmt. Wenn sich eine Person entscheidet, etwas außerhalb der sozialen Norm zu kaufen, vielleicht ein neues Trendprodukt, besteht das wahrgenommene soziale Risiko darin, dass Freunde und Familienmitglieder den Kauf missbilligen. Die Person könnte aufgrund dieses Kaufs an sozialem Status verlieren.

Verschwendetes Zeitrisiko

Die Leute verschwenden ihre Zeit nicht gern. in manchen Fällen vielleicht sogar noch mehr als Geldverschwendung. Die Zeit, die für den Kauf eines Produkts aufgewendet wird, zu lernen, wie man es verwendet oder zusammenbaut, ist das wahrgenommene Zeitrisiko. Dies ist sehr häufig bei Online-Bildungsprogrammen oder bei Programmen zur Gewichtsabnahme. Eine Person möchte nicht Stunden, Wochen oder sogar Monate in ein Programm investieren, das keine Ergebnisse liefert.

Gefahr für körperliche Schäden

Das wahrgenommene körperliche Risiko ist lediglich die Sorge, dass ein Produkt gefährlich ist und möglicherweise den Verbraucher oder eine andere Person schädigen oder verletzen könnte. Möglicherweise kaufen Eltern bestimmte Spielzeuge nicht, weil sie befürchten, dass ihre Kinder nicht reif genug sind, um mit diesem Spielzeug sicher zu spielen. Aus diesem Grund wird empfohlen, das Alter der Spielsachen und die auf der Verpackung angebrachten Einschränkungen zu bestimmen. Dies kann Eltern helfen, das tatsächliche Risiko und das wahrgenommene Risiko besser zu verstehen. Wenn Ihr Unternehmen über ein Produkt verfügt, das einer Person Schaden zufügt, könnte dies ein medialer Albtraum sein, der Ihre Marke zerstören könnte. Das physische Risiko muss von Geschäftsinhabern angegangen werden.