Arten von Management-Schulungen für Mitarbeiter

Die Arten der Managementschulung für Mitarbeiter können in eine Reihe von Hauptkategorien fallen. Gut geplant und richtig umgesetzt hilft ein Management-Trainingsplan, Fähigkeiten zu verbessern, Vertrauen aufzubauen und gut ausgebildete Manager zu bilden. Schulungen helfen auch dabei, die Unternehmenskultur und -mission zu schaffen, zu festigen und aufrechtzuerhalten, die die Manager dann den Mitarbeitern vermitteln können. Selbst erfahrene Manager, die in Ihrem Unternehmen neu sind, profitieren von firmenspezifischen Schulungen, die zur Entwicklung eines einheitlichen und einheitlichen Management-Mitarbeiter-Teams beitragen.

Arbeitnehmerbeziehungen

Da die meisten Manager mit Angestellten zu tun haben, müssen sie in der Lage sein, sich auf sie zu beziehen, was sich positiv auf die Moral und Produktivität auswirkt. Effektive Kommunikation, Disziplinarmaßnahmen und Schulungen zur Konfliktlösung sind Werkzeuge, die Manager täglich anwenden. Manager müssen die verschiedenen Arten der Kommunikation erkennen, wie Probleme gelöst werden können und wann Maßnahmen zu ergreifen sind.

Zeitmanagement und Planung

Manager müssen ihre Zeit am effizientesten nutzen. Zwischen der Verwaltung von Mitarbeitern, Besprechungen, Papierkram und anderen Aufgaben können sich die Manager leicht überfordert fühlen. Schulungsprogramme, die Zeitmanagement, Planung, Problemlösung und Delegierungsfähigkeiten umfassen, helfen den Managern, ihre Zeit und Ressourcen optimal zu nutzen.

Sicherheit und Notfall

Die Sicherheit der Mitarbeiter ist für jedes Unternehmen ein wichtiges Anliegen, und die Manager müssen sich der potenziellen Risiken und dem Umgang mit Notfällen bewusst sein. Abgesehen von spezifischen berufsbezogenen Sicherheits- und Notfallschulungen müssen die Manager die Richtlinien und Protokolle in Bezug auf Notevakuierungen, Feuersicherheit, Stilllegung und andere Sicherheitsfragen kennen.

Ethik und Belästigung

Ethik umfasst viele verschiedene Schulungsbereiche, darunter Vielfalt, unternehmerische Verantwortung und Belästigung. Jede Schulung, die sich mit der ethischen Behandlung von Arbeitern und Kunden sowie mit Umwelt- und Rechtsfragen befasst, fällt unter die Ethik. Ethik und Belästigung stehen in engem Zusammenhang mit dem Ausbildungsbereich Personal und Politik.

Richtlinien und Verfahren

Das Verständnis der Unternehmensrichtlinien sowie deren Implementierung, Überwachung und Durchsetzung ist ein weiterer wichtiger Bereich für das Managementtraining. Schulungen zu spezifischen Richtlinien, Leitbildern, Qualitätsinitiativen und allgemeinen Erwartungen sind üblich, und die Manager müssen die Gründe für die Schulung und Durchsetzung von Mitarbeitern kennen.

Humanressourcen

Viele Manager befassen sich täglich mit Personalfragen. Obwohl sich die Richtlinien und Verfahren auf einige HR-Bereiche beziehen können, müssen sich Führungskräfte, die Mitarbeiter befragen, einstellen, entlassen und disziplinieren, in diesen Bereichen sowie im Grundgesetz über das Arbeitsrecht ausbilden lassen. Einige Mitarbeiterfragen beziehen sich am besten direkt auf die Humanressourcen. In den Schulungen sollte beschrieben werden, was ein Manager tun sollte und was nicht, wenn solche Probleme auftreten.

Führung und Aufsicht

Effektive Manager müssen Aufsichts-, Teambuilding- und Führungsfähigkeiten lernen und entwickeln. Es gibt verschiedene Verwaltungsstile. Zu wissen, wann und wie sie verwendet werden, ist einer der Schlüssel zu gutem Management. Führungskräfte müssen auch Führungskräfte und Vorgesetzte sein, die in den subtilen Unterschieden zwischen ihnen und ihrem Einfluss auf Mitarbeiter und Produktivität geschult sind.

Kundendienst

Kundendienstschulungen richten sich nicht nur an Mitarbeiter. Führungskräfte müssen auch in dieser Funktion geschult werden. Kundendienstschulungen umfassen viele grundlegende Elemente anderer Schulungen, wie Konfliktlösung, Kommunikation und Problemlösung, sind jedoch eher auf Kundenprobleme als auf die des Unternehmens oder des Mitarbeiters ausgerichtet. Manager müssen kundenorientierte Entscheidungen treffen, wenn die Mitarbeiter sich innerhalb der zulässigen Grenzen, die durch die Unternehmensrichtlinien festgelegt werden, unsicher sind oder nicht können.