So schreiben Sie Fokusgruppenziele

Fokusgruppen können effektive Forschungsinstrumente sein, um neue Informationen über Ihre Kunden, Konkurrenten oder Produkte zu erhalten oder Marketingannahmen zu bestätigen, die Sie getroffen haben, bevor Sie sie einsetzen, um Strategien und Taktiken zu erstellen. Bei unsachgemäßer Durchführung kann eine Fokusgruppensitzung dazu führen, dass die Teilnehmer die Informationen, die Sie hören möchten, parrotieren. Sie müssen daher sicherstellen, dass Sie klare Fokusgruppenziele schreiben.

Begründen Sie die Fokusgruppe

Der erste Schritt beim Schreiben von Fokusgruppenzielen besteht darin, sich zu fragen, warum Sie die Gruppe einberufen, anstatt eine Online-, Telefon- oder persönliche Umfrage zu verwenden. Fragen Sie sich, was Sie von einer Fokusgruppe bekommen können, die Sie von einer Umfrage nicht bekommen können. Dies wird Ihnen helfen, diese wichtigeren Bedürfnisse zu betonen, und Sie müssen vermeiden, in Gebiete zu wandern, die Sie mit anderen Mitteln erforschen könnten.

Überprüfen Sie die vier Ps

Die Marktforschung umfasst die Bewertung Ihres Produkts, des Preises, der Werbeaktionen und der Vertriebsorte. Dazu müssen Sie den Wettbewerb analysieren, Ihren Zielbenutzer definieren und ein Markenimage auf dem Marktplatz erstellen. Stellen Sie fest, ob Sie einige oder alle dieser Themen in Ihrer Fokusgruppe abdecken müssen, auch wenn der Zweck der Gruppe darin besteht, ein bestimmtes Produkt, eine bestimmte Dienstleistung, eine Website, Werbung oder eine Werbekampagne zu diskutieren.

Setze deine Ziele

Fragen Sie sich, was Sie von der Fokusgruppe zu erreichen hoffen. Dies kann das Einholen von Feedback zu einem bestimmten Thema beinhalten, das Suchen nach neuen Ideen, die Sie nicht in Betracht gezogen haben, oder das Bestimmen, welche der verschiedenen Optionen, die Sie in Betracht ziehen, aufgrund des Kundenfeedbacks die optimale Wahl ist. Listen Sie spezifische Fragen auf, die Sie beantworten möchten, und bestimmte Informationen, die Sie sammeln möchten. Überlegen Sie, wie Sie diese Informationen verwenden werden, sobald Sie sie gesammelt haben, um Ihre Probleme zu lösen oder eine Entscheidung zu treffen. Sammeln Sie keine Informationen, die nicht auf Ihre Bedürfnisse angewendet werden können. Wenn Sie beispielsweise Mitglieder der Fokusgruppe fragen, ob ihnen etwas gefällt, können Sie diese Informationen nicht weiter verwenden. Fragen Sie, warum sie Ihnen gerne bestimmte Informationen geben, die Sie später verwenden können.

Schreiben Sie Ihr Skript

Ein Fokusgruppenskript sollte eine Einführung und eine Erläuterung enthalten, warum die Gruppe einberufen wurde. Achten Sie darauf, der Gruppe nicht zu sagen, welche Antwort Sie suchen oder welche Informationen Sie wünschen, damit sie Ihnen nicht sagen kann, was Sie hören möchten. Wenn Sie beispielsweise erfahren möchten, ob potenzielle Kunden nach einer Option für ein fettarmes Frühstück suchen, beginnen Sie die Diskussion, indem Sie den Teilnehmern sagen, dass Sie an ihren Essgewohnheiten interessiert sind und ob sie Schritte unternehmen, um gesündere Lebensmittel zu wählen. Vermeiden Sie es, die Mehrheit Ihrer Fokusgruppenführer zu erreichen. Stellen Sie offene Diskussionsfragen, in denen die Gruppe interagieren und freiwillig Informationen eingeben muss. Verwenden Sie gezielte Fragen, um Gespräche zu lenken, die anfangen zu streuen.