Wie schreibe ich einen Fokusgruppen-Leitfaden für Moderatoren?

Fokusgruppen können ein idealer Weg für ein Unternehmen oder eine Institution sein, um Informationen von Mitgliedern ihres Zielmarktes zu erhalten und Ideen für eine detailliertere Forschung zu generieren. Ein Leitfaden für Moderatoren dient als Überblick über das, was die Gruppen diskutieren werden, und wird normalerweise als kollaborativer Prozess zwischen dem Moderator und den Stakeholdern geschrieben, um sicherzustellen, dass die gewünschten Informationen gesammelt werden.

Bedeutung

Das Moderieren einer Fokusgruppe ist eine herausfordernde Aufgabe, weshalb die meisten Moderatoren sicherstellen, dass ein Leitfaden vorher ausgefüllt wird. Unabhängig davon, ob sie vom Moderator selbst oder von einem der Stakeholder selbst ausgefüllt wird, ist es wichtig, sicherzustellen, dass jede Sitzung auf ähnliche Weise durchgeführt wird, um Konsistenz zu schaffen und statistisch gültige Ergebnisse zu generieren sowie die zu diskutierenden Themen und Fragen zu klären. Während Moderatoren je nach Zusammensetzung der einzelnen Gruppierungen flexibel sein können, um Informationen herauszureißen, ist die von der Reiseleitung dargestellte Struktur eine Roadmap, mit der die Diskussionen thematisch und die Veranstaltung im Zeitplan gehalten werden.

Grundinformation

Der erste Teil des Leitfadens für Moderatoren der Fokusgruppe sollte die Hintergrundinformationen liefern, die für die Durchführung des Interviews erforderlich sind. Beginnen Sie mit den Forschungszielen. Wenn Sie sie an prominenter Stelle platzieren, werden sowohl der Moderator als auch alle anderen Leser daran erinnert, worauf die Fokusgruppe antworten soll. Schreiben Sie anschließend eine Beschreibung der Profile der Befragten und der Interview-Logistik. Dies ist wichtig, da sie Hintergrund und Kontext bietet und für die spätere Bestätigung von Details hilfreich sein kann.

Einführung

In der Einführung wird beschrieben, wie der Moderator sich vorstellen und die Mitglieder der Fokusgruppe darüber informieren soll, was sie im Verlauf der Sitzung erwarten können. Lassen Sie den Moderator dem Publikum den allgemeinen Zweck der Sitzung mitteilen, erinnern Sie ihn an den Anreiz, den er zur Teilnahme erhält, besprechen Sie alle administrativen Details und erläutern Sie die Vertraulichkeit. Bitten Sie auch den Moderator, die Regeln für die Diskussion festzulegen. Wenn Sie beispielsweise planen, das Interview aufzunehmen, müssen Sie ausdrücklich die Erlaubnis der Teilnehmer einholen.

Themen

Listen Sie die drei bis fünf Themen auf, die Sie vom Moderator erwarten, sowie die Zeit, die jedem Thema gewidmet ist. Bei einer typischen 90-minütigen Sitzung ist dies die Menge an Material, die bequem und umfassend abgedeckt werden kann. Beginnen Sie am besten mit einem allgemeinen Thema, um eine Diskussion zu generieren, bevor Sie sich mit spezifischerem Material beschäftigen, um sicherzustellen, dass die Teilnehmer sich vor dem Rest der Gruppe wohl fühlen und sich daran gewöhnen, daran teilzunehmen.

Fragen

Schreiben Sie eine Liste mit Fragen, die zu jedem Thema beantwortet werden sollen. Im Allgemeinen sollten Sie Verhaltensfragen vor Einstellungsfragen stellen, positiv vor negativ, ohne fremde Hilfe, bevor sie unterstützt werden. Es ist auch hilfreich, Probes, kurze Kommentare oder Fragen einzubeziehen, um die gewünschten Themen weiter zu erforschen oder die Diskussion anzuregen. Schließen Sie die Sitzungen ab, indem Sie fragen, ob der Moderator etwas vermisst hat, über das er gerne sprechen würde.

Feedback

Sobald der Entwurf des Leitfadens für Moderatoren fertiggestellt ist, sollte er von den Interessengruppen überprüft werden, um festzustellen, ob Änderungen in Bezug auf Inhalt oder Format erforderlich sind. Dieser interaktive Prozess stellt sicher, dass es keine Fehlkommunikation darüber gibt, was die Gruppen messen möchten, und vermittelt jedem ein Verständnis dafür, was geschehen wird.

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