So arbeiten Sie mit Leads, um Erträge zu generieren

Leads sind Informationen über potenzielle Neukunden. Auf der Unternehmenswebsite können Leads auftreten, wenn jemand Informationen über Ihre Produkte oder Dienstleistungen anfordert, von bestehenden Kunden, die einen Freund oder Kollegen an Ihr Unternehmen weiterleiten, und von geschäftlichen Veranstaltungen, dem Networking mit anderen Fachleuten und dem Erhalten von Tipps und Informationen über andere Unternehmen und Einzelpersonen kann gute Kundenaussichten sein. Einnahmen werden durch die Umwandlung von Leads in zahlende Kunden generiert.

Folgen Sie den Leads

Wenn Leads eintreten, ordnen Sie sie in entsprechenden Kategorien ein. Dies kann nach Produkt, Service oder Standort erfolgen. Bestimmen Sie eine geeignete Person, die Leads sofort mit einem Telefonanruf, einem Brief oder einer anderen elektronischen Kommunikation nachverfolgen soll. Diese Mitteilung sollte versuchen, Maßnahmen zu ergreifen, z. B. das Einrichten einer Besprechung, das Versenden von Produktinformationen oder sogar einen Verkauf vor Ort. Wenn der Interessent sich weigert, Maßnahmen zu ergreifen, jedoch auf ein mögliches Interesse an der Zukunft hindeutet, legen Sie diesen Hinweis in eine Akte für die Weiterverfolgung.

Leads verfolgen

Verfolgen Sie, wo Ihre Leads herkommen, damit Sie eine gute Vorstellung davon bekommen, welche Art von Outreach die finanziell wertvollsten Leads bringt. Sie können Leads nachverfolgen, indem Sie potenzielle Kunden fragen, wie sie von Ihrem Unternehmen erfahren haben, und die Antworten zusammenfassen. Wenn Sie feststellen, dass Ihre Website die meisten Einnahmen generiert, aber Ihre Zeitungswerbung sehr wenig zieht, entscheiden Sie sich möglicherweise für mehr Ressourcen, um die Website zu verbessern und Ihre Investitionen in Zeitungsanzeigen zu reduzieren. Dies hilft Ihnen, Einnahmen zu erzielen und gleichzeitig die Marketingkosten zu senken.

Leads qualifizieren

Einige Leads sind wertvoller als andere und haben das Potenzial, höhere Einnahmen zu erzielen. Ein Lead zu qualifizieren bedeutet, den Kaufgrund des Lead, die Entscheidungsfähigkeit des Lead und die finanziellen Ressourcen des Lead zu bewerten. Diese Informationen erhalten Sie durch Ihr erstes Gespräch mit dem Interessenten. Fragen Sie, ob er die entscheidende Person in seinem Unternehmen ist, warum er an Ihren Produkten oder Dienstleistungen interessiert ist und welches Budget er für die Ausgaben hat, über die Sie sprechen. Dieser Ansatz hilft Ihnen zu bestimmen, ob die Aussicht ernst ist und eine ernsthafte Investition von Zeit wert ist.

Up-Sell-Leads

Upselling ist die Technik, mit einem Lead zu arbeiten, um höhere Einnahmen zu erzielen, indem dem Kunden ein Produkt oder eine Dienstleistung mit höherem Preis und höherer Qualität verkauft wird. Wenn zum Beispiel ein Lead von einem Einzelhändler, der am Kauf eines Gebrauchtwagens interessiert ist, in ein Autohaus kommt, wäre eine Up-Selling-Technik, sich stattdessen auf die Preis- und Qualitätsvorteile des Kaufens eines neuen Autos zu konzentrieren. Wenn ein Lead als Restaurantbetreiber in ein Restaurant kommt, das nach Catering-Services sucht, würde ein Up-Selling neben dem Catering auch die Einführung des Konzepts des Getränke- und Barservice beinhalten.