So verwenden Sie einen Arbeitsplatzberater für Unzufriedenheit der Mitarbeiter

Arbeitgeber profitieren vom Fachwissen eines Arbeitsplatzberaters, der ihnen hilft, Wege zu finden, um die Unzufriedenheit der Mitarbeiter zu überwinden. Die Arbeit mit einem Berater kann eine sinnvolle Investition in Zeit und Ressourcen sein, vorausgesetzt, es sind bestimmte Parameter für das Sammeln und Verarbeiten der von Mitarbeitern mit dem Berater verbundenen Informationen festgelegt. Arbeitgeber sind verpflichtet, einen Betriebsberater zu wählen, der über Branchenkenntnisse verfügt und geeignete Beratungstechniken am Arbeitsplatz einsetzt. Der Arbeitgeber sollte auch die Aktivitäten vor Ort des Beraters organisieren, bei der Planung von Fokusgruppen mit den Mitarbeitern behilflich sein und den Mitarbeitern garantieren, dass die Informationen, die sie mit einem Berater teilen, gut genutzt werden.

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Informieren Sie sich über die Verfügbarkeit von Arbeitsplatzberatung durch die Abdeckung Ihres Gruppengesundheitsplans. Besprechen Sie Ihre Optionen mit Ihrem Gruppenplanadministrator, einschließlich der verfügbaren Arten von Mitarbeiterberatungssitzungen. Stellen Sie fest, ob Gruppensitzungen oder Einzelsitzungen die beste Route sind, je nach Art der Unzufriedenheit der Mitarbeiter, die der Berater bei der Lösung unterstützt.

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Entdecken Sie die Ursachen der Unzufriedenheit Ihrer Mitarbeiter. Überprüfen Sie die Antworten der Mitarbeiter auf vertrauliche Umfragen und bestimmen Sie, ob die Unzufriedenheit der Mitarbeiter mit Konflikten am Arbeitsplatz, den Beziehungen zwischen Mitarbeitern und Vorgesetzten, den Leistungserwartungen oder den allgemeinen Arbeitsbedingungen zusammenhängt. Die Ursachen für die Unzufriedenheit der Mitarbeiter zu kennen, hilft dabei zu bestimmen, wie Beratungsgespräche strukturiert werden sollen und ob Beratungsgespräche private Einzelgespräche sein sollen oder ob der Berater mit den Mitarbeitern in Gruppensitzungen zu tun hat.

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Überprüfen Sie die Strategie des Arbeitsplatzberaters, um die zugrunde liegenden Probleme zu ermitteln, die Unzufriedenheit verursachen. Stellen Sie die Antworten der Mitarbeiterbefragung dem Berater vor und teilen Sie Ihre Bedenken und Anmerkungen zur Unzufriedenheit der Mitarbeiter mit. Erläutern Sie bestimmte Fälle, von denen Sie glauben, dass sie dem Berater helfen, die Unzufriedenheit unter den Mitarbeitern zu erkunden.

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Definieren Sie die Parameter für die Beziehung zwischen der Personalabteilung und dem Betriebsberater. Bestimmen Sie einen Personalmitarbeiter, der die Qualität der von einem Arbeitsberater erbrachten Dienstleistungen überwacht. Zur Aufsicht gehört die Aufrechterhaltung des Kontakts mit dem Arbeitsplatzberater und dessen Überwachung. Besprechen Sie die Verfügbarkeit der Arbeitsnotizen des Beraters, einschließlich der Notizen von Mitarbeiterfokusgruppen, und legen Sie Fristen für den Betriebsberater fest, um eine Zusammenfassung jeder Beratungssitzung und eine schriftliche Bewertung der Probleme am Arbeitsplatz zu erstellen.

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Geben Sie dem Berater Hintergrundinformationen zu Ihrem Arbeitsplatz. Geben Sie ihr Kopien Ihres Mitarbeiterhandbuchs sowie Einzelheiten zu Ihrem Performance-Management-System und wie die Disziplin der Mitarbeiter das Arbeitsklima beeinflusst. Besprechen Sie die Beziehungen zwischen Mitarbeitern und Vorgesetzten am Arbeitsplatz und ob Sie der Meinung sind, dass Ihre Angestellten von ehrlichen Rückmeldungen der Vorgesetzten profitieren oder ob sie Schwierigkeiten mit der Vorgesetztenleitung haben.

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Kommunizieren Sie mit den Mitarbeitern über die Vorteile der Arbeitsplatzberatung. Besprechen Sie die Bedingungen und die Verfügbarkeit von Beratern durch das Mitarbeiterförderungsprogramm oder eine andere vom Arbeitgeber bereitgestellte Leistung. Erläutern Sie, was die Berater am Arbeitsplatz tun und das gewünschte Ergebnis. Wenn die Arbeitsgruppenberatung für Mitarbeitergruppen während der Arbeitszeit am Arbeitsplatz für Mitarbeitergruppen verfügbar ist, legen Sie den Mitarbeitern Zeitpläne für Datum und Uhrzeit vor. Passen Sie die Zeitpläne der Mitarbeiter an, wenn die Besprechungszeiten einen Konflikt mit den Arbeits- oder persönlichen Zeitplänen verursachen.

7.

Stellen Sie den Mitarbeitern den Arbeitsplatzberater vor. Erläutern Sie erneut die Bedeutung der Arbeitsplatzberatung und die Art der Unterstützung, die ein Arbeitsplatzberater leisten kann. Wenden Sie sich bei Mitarbeitern mit Fragen zum Prozess an den zuständigen Mitarbeiter der Personalabteilung, der für die Überwachung der Beziehungen des Unternehmens zum Betriebsberater verantwortlich ist.

Spitze

• Halten Sie Mitarbeiter davon ab, persönliche Umstände zu diskutieren, es sei denn, sie teilen die Informationen in privaten Einzelgesprächen mit einem Betriebsberater.