Wie GDSS Gruppenentscheidungen verbessern kann

GDSS oder Gruppenentscheidungsunterstützungssysteme sind Arten von Informationssystemen, die einer Gruppe von Managern helfen sollen, unstrukturierte oder halbstrukturierte Probleme zu lösen. Systeme zur Unterstützung von Gruppenentscheidungen verbessern den Entscheidungsprozess des Managements, indem sie Gruppen die Technologie zur Verfügung stellen, um gemeinsam Ideen zu generieren, Ideen zu organisieren, Prioritäten zu setzen, Konflikte zu lösen und Lösungen zu finden. Gruppenkonflikte und destruktive Konfliktkommunikation können durch die Verwendung von GDSS effektiv gemanagt werden. Die GDSS-Technologie wurde ursprünglich zur Erleichterung persönlicher Gruppentreffen entwickelt und wird heute im virtuellen Raum eingesetzt.

Identifizierung

Die computergestützte GDSS-Forschung begann in den 1980er Jahren als Subtyp eines DSS oder Decision Support Systems, eines interaktiven wissensbasierten Softwaresystems, das Endanwender bei der Zusammenstellung von Rohdaten, Geschäftsmodellen und akademischer Forschung unterstützt, um Probleme individuell zu erkennen und zu lösen . Der Fokus von GDSS liegt auf kommunikationsgetriebenen Gruppenentscheidungssystemen. Die Entwicklung von GDSS war für Organisationen ein wichtiger Fortschritt und hat sich entwickelt, um vielen Institutionen bei der Lösung kontroverser Managementprobleme durch direktere und präzisere Kommunikation in einem offenen und kollaborativen Umfeld zu helfen.

Prozesse

Allgemeine Prozessschritte von Gruppenentscheidungs-Unterstützungssystemen sind Gruppen-Brainstorming, Klassifizierung, Priorisierung, Planung, Bewertung, Dokumentation und Lösung. Der Prozess beinhaltet immer einen Moderator, der den Arbeitsraum gestaltet und das Team leitet. GDSS verbessert die Gruppenentscheidungen durch diesen allgemeinen Prozess und kann dann angepasst werden, um Kunden auf eine Weise zu bedienen, die für ihr Unternehmen einzigartig ist. Beispielsweise entwickelte GroupSystems, das erste Unternehmen, das GDSS-Software anbot, 1989 ein Produkt, das auf der Forschung von Dr. Jay Nunamaker basiert. Die entwickelte Software wurde auf die speziellen Bedürfnisse von IBM und der US Navy zugeschnitten. In beiden Fällen wurde eine konkrete Struktur für die Zusammenarbeit geschaffen und die Gruppenkommunikation wurde verbessert, wodurch Probleme mit der Peer-Dynamik und dem Informationsfluss gelöst wurden.

Entwicklungen

Elektronische GDSS-Systeme haben sich seit den 1980er Jahren erheblich weiterentwickelt und helfen Unternehmen wie NASA, Intel, IBM und P & G dabei, bessere Kommunikationsnetze für Unternehmen aufzubauen und Entscheidungen zu treffen, die das Serviceangebot und das Wachstum von Unternehmen verbessern. Fortschritte in der elektronischen Infrastruktur, bei der Verarbeitung, im Meetingbereich und in der Kommunikation sind nur einige Beispiele dafür, wie GDSS die Entscheidungsprozesse in Organisationen verbessern kann.

Überlegungen

Kleine Unternehmen, die schnell wachsen, können durch den Einsatz der elektronischen GDSS-Technologie erheblich profitieren. Da ein Unternehmen schnell wächst und mehr Mitarbeiter eingestellt werden, ändert sich die Organisationsdynamik des Unternehmens und die Kommunikation mit Kollegen. Viele neue Mitarbeiter benötigen Zugriff auf Informationen und andere Personen im Unternehmen, um Entscheidungen bezüglich ihrer Arbeit zu treffen. Die Implementierung von GDSS ist wichtig, da sie die Kommunikation zwischen Mitgliedern einer wachsenden Gruppe auf systematische, kontrollierbare und effiziente Weise effektiv beschleunigen kann.