Marketingziele im Gesundheitswesen

Kliniken, Krankenhäuser und Arztpraxen müssen Marketingpläne entwickeln, um Patienten in einem zunehmend wettbewerbsorientierten Umfeld in ihre Einrichtungen zu locken. Wie in den meisten Branchen erfordert die Vermarktung von Gesundheitsdienstleistungen eine sorgfältige Planung und eine klare Fokussierung auf die Ziele der Kampagne. Die Ziele von Marketingkampagnen im Gesundheitswesen müssen jedoch über die für den Verkauf von Autos oder Zahnpasta verwendeten Ziele hinausgehen.

Bildung und Prävention

Ein wichtiges Ziel vieler Marketingkampagnen im Gesundheitswesen ist es, Patienten über ernste Gesundheitszustände wie Herzkrankheiten und Diabetes aufzuklären und wie sie vermieden werden können. Krankenhäuser bewerben ihre Dienste häufig durch kostenlose oder ermäßigte Gesundheitsprüfungen bei Bluthochdruck, Diabetes und hohem Cholesterinspiegel. Die Vorsorgeuntersuchungen ermöglichen es den Patienten, ihr Verständnis für diese Zustände zu verbessern und vorbeugende Maßnahmen zu ergreifen. Die Krankenhäuser können auch ihre Fähigkeiten im Umgang mit Patienten zeigen, die unter solchen Bedingungen leiden.

Bewusstsein für Dienstleistungen schaffen

Marketingkampagnen im Gesundheitswesen zielen häufig darauf ab, Patienten auf Dienstleistungen aufmerksam zu machen, von denen sie profitieren können. Durch die Sensibilisierung für bestimmte Dienstleistungen, wie vorgeburtliche Betreuung, berufliche Rehabilitation oder Krebsvorsorgeuntersuchungen, helfen Krankenhäuser Patienten dabei, zwischen Einrichtungen zu unterscheiden und diejenigen auszuwählen, die das bieten, was sie benötigen. Krankenhäuser und andere Pflegeeinrichtungen setzen Taktiken wie Social-Media-Kampagnen, Outreach-Programme und Online-Videos ein, um potenziellen Patienten ihre Fähigkeiten zu zeigen.

Identifizierung neuer Patienten

So wie die Patienten herausfinden müssen, welche Gesundheitseinrichtung ihren Bedürfnissen am besten gerecht wird, müssen die Einrichtungen ermitteln, welche Patienten am besten zu ihrem Leitbild passen. Zum Beispiel wäre eine Klinik, die sich auf die Behandlung von werdenden Müttern und Neugeborenen spezialisiert hat, wahrscheinlich erfolgreicher in einer Werbekampagne, in der Medien eingeschlossen sind, die diese Patienten verwenden würden, wie beispielsweise Schwangerschaftswebsites oder Babymagazine, als Medien, die alleinstehende Männer oder Kinder betreuen Rentner

Die Marke wachsen lassen

Die weit verbreiteten Veränderungen in der Gesundheitsbranche haben zu einem Verlust der Markenbekanntheit bei den Patienten geführt. Das grundlegende Ziel einer Marketingkampagne im Gesundheitswesen sollte darin bestehen, zu zeigen, wie die Einrichtung die beste Technologie und das beste Patientenerlebnis zum besten Preis für den Zielmarkt liefern kann. Wenn eine Einrichtung dieses Marketing unterstützt, indem sie dem Kunden die versprochene Betreuung bietet, erkennen die Patienten die Qualität der Marke dieser Einrichtung und liefern die persönlichste Form der Werbung: Mundpropaganda.