Die vier Arten von Konsum im Marketing

Zu verstehen, wie Verbraucher Kaufentscheidungen treffen, ist für Unternehmen von entscheidender Bedeutung, wenn sie Produkte oder Dienstleistungen vermarkten. Mit anderen Worten, das Kaufverhalten der Verbraucher beeinflusst die vom Unternehmen festgelegte Marketingstrategie. Ein Produkt wie Kaugummi - bekannt als "Impulskauf" - wird normalerweise in einer Anzeige in der Nähe der Kasse verkauft, auf der der Verbraucher auf dem Weg nach draußen eine Packung abholen kann. Bei einem größeren Kauf führt der Verbraucher jedoch im Allgemeinen Vergleichseinkäufe durch und fordert Informationen über die Merkmale und Vorteile des Produkts an.

Routineeinkäufe

Es gibt routinemäßige Einkäufe, die nur wenige Entscheidungen erfordern. Diese Einkäufe erfolgen mit „programmiertem Verhalten“ des Verbrauchers. Dies liegt daran, dass der Käufer bei dieser Art des Einkaufs nur sehr wenig Mühe bei der Suche nach dem Produkt gibt und eine Entscheidung darüber trifft, welches Produkt er kaufen soll. Bei typischen Routinekäufen handelt es sich außerdem um Billigartikel, für die der Käufer keine hohe Beteiligung erfordert. Beispiele für Routinekäufe sind Erfrischungsgetränke und Snacks sowie Grundnahrungsmittel wie Milch und Eier.

Käufe mit einer begrenzten Menge an Entscheidungen

Einige Produkte werden regelmäßig vom Verbraucher gekauft, jedoch nur gelegentlich. Der Verbraucher ist möglicherweise mit der Produktkategorie vertraut, wird jedoch Nachforschungen anstellen, um Informationen über eine unbekannte Marke herauszufinden. Zum Beispiel hat der Verbraucher möglicherweise schon viele Hemden gekauft, aber ein neues Produkt mit einem anderen Material, wie z. B. Dochtmaterial, erfordert möglicherweise eine begrenzte Menge an Informationssammlung seitens des Käufers. Der Verbraucher wird auch einige Zeit damit verbringen, eine unbekannte Marke zu untersuchen.

Einkäufe mit hoher Entscheidungskraft

Es gibt Einkäufe, die der Verbraucher tätigt, die ein hohes Maß an Recherche und Entscheidungsfindung erfordern. Diese Produkte sind im Allgemeinen ungewohnt und teuer und sie können auch selten gekauft werden. Der Käufer ist beim Kauf dieser Produkte einem hohen Risiko ausgesetzt, sei es wirtschaftlich, psychologisch oder leistungsmäßig. Beispiele für diese großen Anschaffungen sind Autos, Wohnungen und Computersysteme.

Impulsives Kaufen

Derselbe Verbraucher, der stundenlang versucht zu entscheiden, welchen Computer er kaufen möchte, kauft häufig andere Arten von Gegenständen, ohne sich darüber Gedanken zu machen. Diese Impulskäufe erfordern keine bewusste vorherige Planung, und Entscheidungen werden vor Ort getroffen. Um herauszufinden, welche Artikel ein Impulskauf sein können, schauen Sie sich die erreichbaren Artikel an jedem Kassenschalter in einem Supermarkt oder Kaufhaus an. Zu diesen Gegenständen gehören typischerweise Schokoriegel, Magazine, Gummi und dergleichen.