Erklären Sie das Business to Consumer-Modell

Während sich Business-to-Business-Commerce auf Geschäftsvorgänge zwischen Unternehmen bezieht, handelt es sich bei Business-to-Consumer-Modellen um Modelle, bei denen Produkte oder Dienstleistungen direkt an Privatkunden verkauft werden. Unternehmen, die häufig als B2C bezeichnet werden, verbinden sich, kommunizieren und führen Geschäftstransaktionen mit Verbrauchern meistens über das Internet durch. B2C ist größer als der Online-Handel. Dazu gehören Online-Banking, Reisedienstleistungen, Online-Auktionen sowie Websites für Gesundheit und Immobilien.

Eigenschaften

Das B2C-Modell konzentriert sich auf Direktvertrieb und Marketing zwischen einem Unternehmen und einem Verbraucher über eine E-Commerce-Website. Ein niedrigeres Einkaufsvolumen bei höherpreisigen Produkten kennzeichnet typischerweise B2C-Unternehmen. Da das Modell von einzelnen Transaktionen abhängt und den Großeinkäufer ausschließt, kann das Unternehmen einen höheren Gewinn erzielen, während der Verbraucher die gleiche oder manchmal auch weniger Geld ausgibt. B2C ist für kleinere Unternehmen effektiv, da einzelne Verbraucher nicht so sehr mit der Anerkennung des Unternehmens befasst sind wie mit dem Erhalt des Produkts zum besten Preis.

Typen

B2C-Unternehmen lassen sich in fünf Hauptkategorien einteilen: Direktverkäufer, Online-Intermediäre, werbebasierte Modelle, Community-basierte Modelle und gebührenbasierte Modelle. Jeder Typ unterscheidet sich so von den anderen, dass sie nicht direkt vergleichbar sind. Tatsächlich verwenden einige B2C-Unternehmen mehr als einen Typ, um unterschiedliche Zielgruppen zu erreichen.

Direktverkäufer

Direktverkäufer wie Online-Händler verkaufen ein Produkt oder eine Dienstleistung direkt über eine Website an den Kunden. Sie können Direktverkäufer weiter in E-Tailer und Hersteller unterteilen. E-Tailer sind elektronische Einzelhändler, die entweder Produkte aus ihren eigenen Lagerhäusern versenden oder Lieferungen aus Lagerbeständen anderer Unternehmen auslösen. Produkthersteller nutzen das Internet als Katalog und Vertriebskanal, um Vermittler auszuschalten.

Online-Vermittler

Online-Intermediäre haben die gleiche Funktion wie jeder andere Broker. Das Unternehmen ermöglicht es Unternehmen außerhalb des B2C-Konzerns, einige der Vorteile zu nutzen. Makler bieten Käufern einen Service und helfen Verkäufern, indem sie die Preisfindungsprozesse ändern, so die Wirtschaftsprofessoren Thierry Pénard von der University of Delaware und Michael A. Arnold von der University of Rennes in Rennes, Frankreich.

Werbe-basierte Modelle

Beliebte Websites sind auf werbebasierte Modelle angewiesen. Diese Websites bieten Verbrauchern einen kostenlosen Service an und verwenden Werbeeinnahmen zur Kostendeckung. Sie ziehen eine große Anzahl von Besuchern an und machen sie zu idealen Werbeströmen für andere Unternehmen. Inserenten zahlen eine Prämie für Websites, die hohe Besucherzahlen liefern.

Community-basierte Modelle

Community-basierte Modelle kombinieren die Werbemethode, die auf dem Verkehr an Standorten basiert, die sich auf spezialisierte Gruppen konzentrieren, um Communities zu erstellen. Der Verkauf und die Werbung in der Gemeinschaft nutzen das Social- und Network-Marketing, indem sie sich auf bestimmte Gruppen konzentrieren, die bestimmte Produkte wünschen. Beispielsweise sind Websites, die von Computerprogrammierern verwendet werden, perfekt positioniert, um Computerhardware- und -softwareprodukte zu bewerben. Mindestens eine Social Media-Website verwendet Mitgliedsinformationen, um Anzeigen auf Interessen und Standorte auszurichten.

Gebührenbasierte Modelle

Pay-as-you-buy- oder kostenpflichtige Abonnementservices fallen unter Gebührmodelle. Die häufigsten sind Online-Abonnements für Zeitschriften oder Film-Sites wie NetFlix. Diese Unternehmen verlassen sich auf die Qualität ihrer Inhalte, um die Verbraucher von einer normalerweise geringen Gebühr zu überzeugen.