Die Wirksamkeit von Public Relations im Hinblick auf die Markengerechtigkeit

Obwohl Unternehmen die Öffentlichkeitsarbeit oft als Geld für Pressemitteilungen bezeichnen, kann eine gute PR durch die Verbesserung des Markenwertes eine positive Rendite erzielen. Dies bezieht sich auf den Wert eines Namens auf dem Markt. Public Relations umfasst jedoch nur einen Teil eines guten Marketingplans.

Empirische Evidenz

Eine Studie von Xu Yuanzhong von der Kristianstad-Universität in Schweden aus dem Jahr 2005 ergab, dass Öffentlichkeitsarbeit eine entscheidende Rolle beim Aufbau einer Marke in jeder Phase ihrer Entwicklung spielt. Beispielsweise kann eine PR-Kampagne die Bekanntheit der Marke auf dem Markt fördern und mit Katastrophen umgehen, die das Image der Marke zu zerstören drohen. Die Studie von Yuanzhong folgte der Einführung eines neuen Firmenlogos durch Lenovo - einem Elektronikhersteller -. PR-Kampagnen haben dazu beigetragen, dass einige Notfälle, wie etwa das SARS-Virus, zu einer Chance wurden, um den Markenwert von Lenovo zu erhöhen, indem sie in dieser Krise Mittel und Hilfe anbieten.

Missverständnisse

Ein PR-Team führt häufig Arbeiten hinter den Kulissen durch. PR kann beispielsweise Medienkontakte verwenden, um den Artikel eines Unternehmens in einer nationalen Zeitung zu veröffentlichen oder ein Interview in einer beliebten Radiosendung zu landen. Unternehmen nutzen die Öffentlichkeitsarbeit häufig für Pressemitteilungen, um Aufmerksamkeit zu erhalten, müssen sie jedoch eine Pressekonferenz koordinieren und die richtigen Leute finden, die anwesend sind und über diese Nachrichten berichten.

Rentabilität

Der Aufbau eines erfolgreichen Unternehmens erfordert mehr als nur hervorragende Publikationsbeziehungen. Ein Unternehmen muss sein Produkt auf die richtige Bevölkerungsgruppe vermarkten, damit die Menschen darauf achten können. Unternehmen sollten planen, mindestens 3.000 bis 5.000 USD pro Monat für eine gute PR-Firma auszugeben. Unternehmen sollten PR jedoch nicht als Aufwand betrachten, sondern als Investition. Laut Vocus, einem Entwickler von Marketing- und PR-Software, hat jeder Dollar, der für PR ausgegeben wird, eine Rendite von 27, 5 Prozent.

Überlegungen

Konsultieren Sie mehrere PR-Unternehmen, bevor Sie eine auswählen. Die Public Relations Society of America verfügt über eine Auflistung von PR-Unternehmen, die auf der Branche und dem Unternehmensziel basieren, wie z. B. Branding oder globale Kommunikation (siehe Ressourcen). Bewerten Sie ständig die Wirksamkeit einer PR-Kampagne. Unternehmen können einige quantitative Messungen der Wirksamkeit einer PR-Firma vornehmen. Unternehmen können beispielsweise positive Nachrichten in nationalen Publikationen nachverfolgen oder Kunden zu einer bestimmten Kampagne befragen.