Die Nachteile der Informationstechnologie in der Wirtschaft

Nahezu jedes Unternehmen, ob groß oder klein, auf dem heutigen globalen Markt nutzt eine Form von Informationstechnologie (IT), um betriebliche Prozesse zu unterstützen. IT-Lösungen sparen Zeit, schaffen mobile Arbeitskräfte und nutzen gezieltes Messaging, um die Kundenbindung zu verbessern. Trotz der erheblichen Vorteile gibt es Nachteile, die Unternehmer berücksichtigen sollten, wenn sie neue IT-Lösungen implementieren möchten.

Technologie macht das Geschäft effizienter

Das Ziel von IT-Services ist es, ein Geschäftsteam effizienter zu machen. Wenn Sie effizienter arbeiten, kann dies bedeuten, dass Sie den Verkaufsprozess besser steuern, die Abwicklung beschleunigen oder den Kundenservice verbessern müssen. Am Ende sollte die Effizienz eine kostengünstige Lösung sein, wenn die IT-Services korrekt verwendet werden.

Implementierungskosten und Einhaltung gesetzlicher Vorschriften

Die Implementierung neuer Lösungen erfordert Zeit und Geld. In der Regel kommt es zu einer Unterbrechung der Geschäftsdienste, wenn neue Phasen der Dienste implementiert werden. Es ist eine zusätzliche Schulung der Mitarbeiter erforderlich, und der Service kann während der Implementierung zurückgehen.

Unternehmen beauftragen in der Regel externe Auftragnehmer, um neue Software- und Hardwarelösungen zu implementieren. Obwohl IT-Lösungen mit der Verbesserung der Technologie kostengünstiger geworden sind, müssen Unternehmen, die große Compliance-Anforderungen haben, sicherstellen, dass sie alle Vorschriften einhalten, oder dass sie Strafen und rechtliche Schritte einleiten.

Technologie-Sicherheitsrisiken

Die meisten IT-Lösungen bewegen sich in Richtung auf Cloud-basierte Systeme. Dies ist ein Grund dafür, dass die Belegschaft mobilisiert wurde. Teammitglieder können von zu Hause aus arbeiten, an einem Online-Meeting teilnehmen und von Smartphones und anderen mobilen Geräten auf Kundendaten zugreifen. Diese Bequemlichkeit birgt ein großes Risiko: Sicherheit.

Kriminelle haben festgestellt, dass die Anonymität des Cyberspace ein großartiges Modell für illegale Aktivitäten darstellt, einschließlich Hacking, Hijacking und Diebstahl von Unternehmens- oder Kundendaten. Ein Cyber-Krimineller kann sich in ein Zahlungssystem hacken und Zahlungsvorgänge von echten Kunden in Offshore-Konten absondern. Kunden bekommen die Produkte nie und die Unternehmen müssen sich mit dem daraus resultierenden Problem beschäftigen. Ein weiteres Problem ist, dass Hacker Ransomware verwenden, um Websites als Geiseln zu halten, und eine Zahlung verlangen, bevor das Unternehmen wieder operieren kann.

Spyware und persönliche Informationen

Das häufigste Problem ist Spyware, die persönliche oder private Informationen von Kunden oder Mitarbeitern stiehlt. Die Informationen werden dann von Hackern für betrügerische Einkäufe oder Identitätsdiebstahl nach Belieben gespeichert und verwendet. Ein Sicherheitsrisiko ist so einfach wie ein Mitarbeiter-Smartphone, das verloren geht oder gestohlen wird und Zugriff auf Unternehmensprogramme und -informationen enthält.

Datenverordnungen erhöhen

Information ist in der modernen Welt ein großes Geschäft. Daher ist der Schutz von Daten und die ethisch korrekte Verwendung dieser Daten für Gesetzgeber und Aufsichtsbehörden oberste Priorität. Unternehmer können nicht naiv sein, was mit dem Schutz von Kundendaten zu tun hat. Einige Branchen sind stärker reglementiert als andere, wie die Gesundheits- und Finanzdienstleistungsbranche, da diese Branchen bei ihren täglichen Geschäftsaktivitäten sensible und private Informationen von Kunden und Patienten sammeln.

Nur weil Sie einen Spielzeugladen betreiben, bedeutet dies nicht, dass Sie keinen Vorschriften unterliegen. Wie Sie mit E-Mail-Listen umgehen; wie Sie das Alter der Personen bestätigen, über die Sie Informationen sammeln; und wie Sie mit Kreditkarteninformationen umgehen, ist alles geregelt. Vorbereitet zu sein und ein Standardprotokoll zu haben, ist für den Schutz Ihrer Kunden und Ihres Unternehmens unerlässlich.