Was ist ein HR-Kommunikationsberater?

Die Kommunikation mit Humanressourcen weist viele Ähnlichkeiten mit der Werbung auf, mit der Ausnahme, dass eine Nachricht nicht an Kunden außerhalb der Organisation kommuniziert werden muss, sondern eine Meldung an die Stakeholder innerhalb der Organisation. HR-Kommunikationsberater helfen der Personalabteilung, ihre Botschaften auf überzeugende und effektive Weise an die Mitarbeiter des Unternehmens zu vermarkten.

HR-Kommunikation

Personalabteilungen verfügen in der Regel über eine Vielzahl von Informationen, die den Mitarbeitern über die Funktionsweise des Unternehmens, das Leistungspaket, Schulungsmöglichkeiten und Richtlinienänderungen informiert werden. Diese Informationen sind oft so komplex, dass sie verwirrend oder überwältigend werden können. Mitarbeiter können Entscheidungen treffen, die nicht in ihrem besten Interesse sind, die HR-Ressourcen nicht nutzen, die ihnen helfen könnten, oder das Unternehmen verlassen, weil sie nicht den vollen Wert des Vergütungspakets erkennen. Ein HR-Kommunikationsberater kann helfen, diese Probleme zu vermeiden, indem er die Materialien neu gestaltet, die die Personalabteilung für die Kommunikation mit den Mitarbeitern verwendet.

Kommunikationsmethoden

Personalabteilungen kommunizieren mit den Mitarbeitern über Printmedien, Videos und Internetpräsentationen sowie in persönlichen Gesprächen zwischen den Mitarbeitern und den Personalvertretern. Die meisten Mitarbeiter treffen sich während des Onboarding-Prozesses intensiv mit der Personalabteilung, um sich über das Zusatzleistungspaket zu informieren und Entscheidungen zu treffen, z. B. für den Gesundheitsplan, für den Sie sich anmelden möchten, oder wie Sie den 401 (k) nutzen können. HR-Kommunikation wird oft als verwirrend oder langweilig empfunden. Beides beschränkt ihren Nutzen für die Weitergabe wichtiger Informationen an die Mitarbeiter.

Die Rolle des Beraters

HR-Kommunikationsberater sind in erster Linie professionelle Texter, deren Aufgabe es ist, die Informationen zu beschreiben, die HR benötigt, um verständlich und so überzeugend wie möglich zu kommunizieren. Das Ziel des HR-Kommunikationsberaters ist es, HR-Schulungs- und Zusatzmaterialien unterhaltsamer, zugänglicher und informativer zu gestalten. Wenn der Berater erfolgreich ist, sollte das Unternehmen bei den Top-Mitarbeitern einen Umsatzrückgang hinnehmen. Wenn die besten Mitarbeiter des Unternehmens den vollen Wert des Leistungs- und Entschädigungspakets des Unternehmens verstehen, sollten sie motivierter sein, im Unternehmen zu bleiben.

Einen Berater einstellen

Unternehmen beauftragen Berater, um Aspekte des Geschäfts abzuwickeln, für die ihnen das erforderliche interne Know-how fehlt. Die Fähigkeiten in der Personalverwaltung unterscheiden sich grundlegend von denen in der Kommunikation. Daher kann ein Unternehmen, das seine HR-Kommunikation verbessern möchte, möglicherweise niemanden haben, der diese Aufgabe erfüllen kann. In dieser Situation kann es sinnvoll sein, einen Berater einzustellen. Wenn jedoch ein Mitarbeiter der Personalabteilung über Kenntnisse oder Schulungen in den Bereichen Geschäftskommunikation oder Grafikdesign verfügt, kann das Unternehmen möglicherweise Geld sparen, wenn die Arbeit intern aufbewahrt wird. Bei der Einstellung eines Kommunikationsberaters ist es üblich, Proben früherer Arbeiten anzufordern, obwohl einige Berater es vorziehen, keine Proben zu liefern.