So schreiben Sie einem wütenden Mitarbeiter ein Memo

Mitarbeiter können aus verschiedenen Gründen wütend werden. Sie haben möglicherweise Konflikte mit ihren Kollegen, sind unzufrieden mit dem Umgang ihrer Vorgesetzten oder haben persönliche Probleme, die nicht mit dem Arbeitsplatz zusammenhängen. Unabhängig vom Grund verschlechtert sich der Ärger am Arbeitsplatz oft, wenn Sie keine emotionale Unterstützung leisten. In einigen Fällen kann es zu gewalttätigen Zwischenfällen kommen. Ein schriftliches Memo ermöglicht es Ihnen, das Problem mit dem verärgerten Angestellten zu klären, und Sie erhalten einen rechtlichen Nachweis des Verhaltens des Angestellten, falls die Probleme zu rechtlichen Schritten führen sollten.

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Beginnen Sie den Brief, indem Sie den Vorfall beschreiben, bei dem der Mitarbeiter Ärger und die Umstände des Vorfalls zeigte. Beschreiben Sie beispielsweise, dass Sie den Mitarbeiter aufgefordert haben, bis zum Ende des Tages ein Dokument einzureichen, und dass er darauf reagiert hat, indem er etwas Unangemessenes sagte oder respektlose Gesten machte. Erwähnen Sie das Datum, die Zeugen und andere Fakten, um den Vorfall objektiv zu beschreiben.

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Erklären Sie in einem separaten Abschnitt, warum sein Verhalten inakzeptabel ist. Wenn Sie mehrere Gründe haben, listen Sie sie alle kurz in demselben Absatz auf, um das Memo kurz zu halten. Geben Sie beispielsweise an, dass Sie die Frist für das Dokument zuvor angekündigt haben und dass sich seine Kollegen bei seinem Verhalten unwohl fühlen.

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Erwähnen Sie vergangene Diskussionen oder Memos zu den Wutproblemen des Mitarbeiters. Beschreiben Sie beispielsweise, wie Sie zu einem bestimmten Zeitpunkt eine private Diskussion darüber geführt haben, wie seine Wut die Arbeitsplatzeffizienz beeinflusst.

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Beenden Sie den Brief mit einem Absatz, in dem Sie erläutern, wie sich sein Verhalten in Zukunft ändern wird. Bitten Sie zum Beispiel, dass er seine Bedenken in einer privaten Umgebung höflich äußert, wenn er auf ein Problem stößt. Zustand, dass anhaltende Wutanfälle zu Disziplinarmaßnahmen führen können. Wenn das Problem größer wird und Sie seine Beschäftigung beenden müssen, beweist das Memo, dass Sie ihm eine Warnung bezüglich seines Verhaltens gegeben haben.

Warnung

• Vermeiden Sie die Verwendung des Wortes "Haltung" in Ihrem Memo, da dies eine negative Konnotation hat und das Gericht dies möglicherweise als Ihre subjektive Ansicht betrachtet. Verwenden Sie stattdessen die Wörter "Verhalten" oder "Verhalten", schreibt Paul Falcone in seinem Artikel über unbesonnenes Verhalten.