Wie Wi-Fi genutzt wird, um Kunden anzuziehen

Ein Wi-Fi-Hotspot in einem Unternehmen ermöglicht es Kunden, ohne Kabel eine Verbindung zum Internet herzustellen. Besucher können mit mobilen Geräten wie Smartphones, Laptops oder Tablet-Computern E-Mails senden oder empfangen, auf Websites zugreifen oder andere Aktionen über das Internet durchführen. Einzelhändler und Unternehmen der Hotellerie, wie Hotels, Restaurants und Veranstalter, richten WLAN-Hotspots ein, um neue Kunden zu gewinnen und die Loyalität bestehender Kunden zu erhöhen.

Hotels

Hotels bieten Wi-Fi-Einrichtungen an, um ihren Service zu differenzieren. Wi-Fi ist für Geschäftsreisende besonders wichtig, da es ihnen ermöglicht, mit ihren Unternehmen in Kontakt zu bleiben und Arbeiten auszuführen, für die eine Internetverbindung erforderlich ist. Andere Hotelgäste schätzen es, wenn Sie im Internet surfen, um sich über Sehenswürdigkeiten in der Umgebung zu informieren, oder E-Mails verwenden, um mit ihren Familien in Kontakt zu bleiben.

Cafés

Ein WLAN-Hotspot in einem Café oder Restaurant bietet Kunden einen Mehrwert, insbesondere wenn der Service kostenlos ist. Geschäftsleute, die auf Reisen sind, können sich in einer entspannten Umgebung mit der Internetarbeit beschäftigen, anstatt in einem öffentlichen Bereich eine Internetverbindung zu finden. Coffeeshops mit WLAN-Hotspots sind außerdem ein idealer Treffpunkt für Geschäftsleute, die während eines Meetings möglicherweise über das Internet auf Informationen zugreifen müssen.

Einzelhändler

Einzelhändler, die Wi-Fi-Hotspots einrichten, können Kunden durch das Konzept des "Mobile Merchandising" ansprechen. Produkte mit speziellen Barcodes, 2D-Barcodes genannt, können Nachrichten mit Smartphones an Verbraucher senden. Die Barcodes liefern Bilder des verwendeten Produkts, machen Sonderangebote und kommunizieren Werbebotschaften. Die Informationen aus den Barcodes können das Einkaufserlebnis der Kunden verbessern und ein Geschäft von anderen Einzelhändlern unterscheiden.

Markenloyalität

Unternehmer, die Wi-Fi anbieten, können Stammkunden gewinnen, die die Bequemlichkeit und den Wert des Services schätzen. Wi-Fi ist auch wichtig, um Markentreue für Unternehmen mit Filialen an verschiedenen Standorten aufzubauen. Eine kleine Kette von Cafés zum Beispiel kann für Kunden die erste Wahl sein, wenn sie unterwegs sind.

Popularität

Das Forschungsunternehmen In-Stat prognostiziert ein anhaltend hohes Wachstum der Anzahl von Unternehmen, die WLAN-Hotspots einrichten, wobei die Nachfrage durch die wachsende Anzahl von Menschen, die Smartphones und Tablet-Computer verwenden, getrieben wird.