Wie steigert Facebook die Gewinne für Unternehmen?

Facebook ist seit seiner Gründung im Jahr 2004 stetig gewachsen. Im März 2012 meldete das Unternehmen monatlich mehr als 900 Millionen Nutzer. 526 Millionen dieser Nutzer besuchten die Website täglich. Wenn Ihr Unternehmen die Gewinne steigern möchte, indem Sie neue Kunden gewinnen oder sich mit bestehenden Kunden verbinden, ist Facebook ein wertvolles Instrument in Ihrem Social-Media-Marketing-Arsenal.

Sichtbarkeit und Bewusstsein

Ein entscheidender Vorteil einer Geschäftsseite bei Facebook ist die Möglichkeit, eine große Anzahl von Personen gleichzeitig zu erreichen. Je mehr Personen über Ihr Unternehmen Bescheid wissen, desto größer ist der Pool potenzieller Kunden. Bei effektiver Nutzung erhöht Facebook die Sichtbarkeit und die Bekanntheit Ihrer Produkte und Dienstleistungen. Eine höhere Sichtbarkeit führt zu einer besseren Namenserkennung und hält Ihren Firmennamen vor Ihren Kunden.

Promotions und Marketing

Mit einer Facebook-Business-Seite hat Ihr Unternehmen die Möglichkeit, Artikel zu teilen, spezielle "Friends-only" -Promotions zu erstellen und Kunden über neue Produkte zu informieren. Sie können die Buchungsfunktion verwenden, um Besucher auf Ihre Website zu lenken oder den Umsatz für ein bestimmtes Produkt zu steigern. Der Schlüssel für ein erfolgreiches Online-Marketing ist das Abwägen von Werbeposten mit Mehrwertposten. Sie vermeiden damit irritierende Kunden, die Sie von ihren Newsfeeds abhalten können.

Beziehungen

Wenn es darum geht, eine Zielgruppe für Ihr Unternehmen aufzubauen, ist es wesentlich teurer, einen neuen Kunden zu gewinnen, als einen bestehenden zu behalten. Facebook ermöglicht eine einfache und schnelle Kommunikation mit Kunden, sodass Sie Beziehungen aufbauen und pflegen können. Indem Sie sich an Gesprächen beteiligen und Kunden beraten, fördern Sie Wiederholungsgeschäfte und steigern Ihre Gewinne. Da es sich bei Facebook um einen kostenlosen Dienst handelt, entstehen nur Zeitkosten.

Kundendienst

Es ist kein Geheimnis, dass guter Kundenservice Loyalität aufbaut. Ein zufriedener Kunde wird Ihre Dienstleistungen wahrscheinlich wieder in Anspruch nehmen. Mit Facebook können Sie Kunden unterstützen, ohne dass sie anrufen oder auf eine E-Mail-Antwort warten müssen. Durch die Beantwortung von Fragen und den schnellen Umgang mit Problemen schaffen Sie einen öffentlichen Ruf als ansprechende, hilfreiche Organisation.