Beispiele für erfolgreiches strategisches Denken

Jeder Unternehmensführer sollte einen strategischen Denkprozess anwenden, um Ziele zu erreichen und Hindernisse zu überwinden. Die drei gemeinsamen Komponenten des strategischen Denkens in der Wirtschaft sind Innovation, Strategieplanung und operative Planung. Beispiele für erfolgreiches strategisches Denken finden sich täglich in Unternehmen auf der ganzen Welt. Unternehmer können von den Erfolgen anderer lernen.

Innovation und Kreation

Die meisten Führungskräfte betrachten die Innovation als die Schaffung neuer Produkte, aber Innovation und Kreation für ein Unternehmen gehen weit über die Entwicklung eines neuen Produkts oder einer neuen Dienstleistung hinaus. Bei der Innovation geht es darum, wie Dinge getan werden, und neue oder aktualisierte Prozesse oder Verfahren zu erstellen, um vorhandene Methoden zu verbessern. Amazon nahm dieses Konzept an und zeichnete sich dadurch aus.

Der Amazon-Effekt

Amazon nahm den Einkaufsprozess und stellte ihn auf den Kopf. Das Unternehmen bietet nicht nur Produkte zu wettbewerbsfähigen Preisen an, sondern es hat auch die Art und Weise verändert, wie Online-Einkäufe wahrgenommen werden. Sonntagszustellung und Abgabe von Drohnen sind innovative Möglichkeiten, um den Verbrauchern ein positives Online-Einkaufserlebnis zu bieten.

Amazon Prime-Abonnements machten die Kosten für den Versand erheblich und ermutigten die Verbraucher, mehr online zu kaufen, da keine zusätzlichen Versandkosten anfielen. Amazon ist im E-Commerce führend geworden, weil es in die Erneuerung der Kundenerfahrung investiert hat.

Strategisches Denken und Planen

Der Bereich des strategischen Denkens beginnt mit dem Geschäftsplan eines Unternehmens. Der Plan artikuliert die Mission und Vision des Unternehmens und bewertet sein Management, seine Produkte und seinen Markt. Häufig wird die strategische Planung mithilfe einer SWOT-Analyse durchgeführt, einer Methode, die Stärken, Schwächen, Chancen und Bedrohungen untersucht. Versierte Unternehmensleiter gehen nicht von Schwächen oder Bedrohungen aus, sondern arbeiten stattdessen an dem Problem, um sie effektiv anzugehen.

Ein Beispiel dafür ist die Betrachtung von Konkurrenten in gesättigten Märkten als Bedrohung. Nur weil der Markt gesättigt ist, bedeutet dies nicht, dass kein Platz für einen neuen, auf Mehrwert ausgerichteten Player oder eine Nische besteht, die andere Unternehmen nicht bedienen.

Der Markt für Kfz-Versicherungen ist gesättigt mit großen Unternehmen wie State Farm, Allstate und Mercury. Geico griff den Markt an, indem er nicht nur einen besseren Preiswert vermarktete, sondern auch den Zeitwert des Kunden strategisch ansprach. Diese Strategie hat Geico dabei geholfen, andere Marktführer in vielen Märkten zu übertreffen, indem Kunden mehr als nur ein Versicherungsangebot angeboten wurden.

Betriebsverfolgung und Planung

Der Einsatzplan bringt alles im Geschäft zusammen. In diesem Bereich des strategischen Denkens werden Möglichkeiten zum Einsatz von Ressourcen, Mitarbeitern und Technologie untersucht.

Wenn ein Unternehmen beispielsweise ein neues Softwaretool für das Kundenbindungsmanagement implementiert, um den Verkaufs- und Fulfillment-Prozess zu verbessern, ist dies Teil einer umfassenden operativen Planung. Das Softwaretool hilft Vertriebsmitarbeitern, den Verkaufsprozess vom Interessenten bis zum geschlossenen Geschäft zu verfolgen. Anschließend wird der Prozess in Richtung Fulfillment verschoben, wo Lagermitarbeiter die Bestellung zusammenstellen und für die Lieferung vorbereiten. Anschließend wird die Lieferung verfolgt und Aufzeichnungen für Kundendienstmitarbeiter geführt, um die Kunden besser zu unterstützen.

Qualitätsmanagementinstrumente können auch von strategischen Denkern als zentraler Bestandteil eines Einsatzplans verwendet werden. Apple Inc., ein weltweit führender Anbieter von Smartphone- und Computertechnologien, legt höchsten Wert auf Qualitätsmanagement. Apple ist sich bewusst, dass es nicht ausreicht, ein Produkt in die Hände der Verbraucher zu bekommen - das Produkt muss funktionieren, gut funktionieren und halten. Apple verfügt über einige der besten Garantie- und Support-Ressourcen für Kunden. Dies ist ein Grund, warum es einen treuen Kundenstamm entwickelt hat, der bereit ist, für Apple-Produkte mehr zu zahlen als für Produkte von Mitbewerbern, die über ähnliche Funktionen verfügen.