Wirksamkeit von Leistungsbewertungsprozessen

Viele Arbeitgeber schätzen die Notwendigkeit eines Leistungsbewertungsprozesses für die Arbeitnehmer, aber einige stellen die Wirksamkeit dieses gemeinsamen Managementinstruments in Frage. Ein kosten- und produktivitätsbewusster Kleinunternehmer muss alle Geschäftsvorgänge bewerten, um sicherzustellen, dass er keine Zeit für ineffiziente und zeitaufwändige Tätigkeiten verschwendet, und dazu gehören auch Leistungsbewertungen.

Identifizierung

Eine Leistungsbeurteilung, auch Mitarbeiterbeurteilung genannt, ist ein Einzelgespräch zwischen Manager und Angestellter, bei dem der Arbeitgeber über einen bestimmten Zeitraum seine Meinung zur Arbeit des Angestellten äußert. Ziel ist es, den Mitarbeiter dazu zu bringen, sein Verhalten und seine Produktivität zu verbessern, was im Konzept die Gesamtproduktivität des Unternehmens verbessern sollte.

Typen

Manager verwenden verschiedene Methoden zur Durchführung von Leistungsbeurteilungen. Eine beliebte Methode ist die 360-Grad-Bewertung, bei der Kollegen und Kunden des Arbeitnehmers Feedback einbringen. Bei der kritischen Vorfallmethode wird der Mitarbeiter anhand einiger wichtiger Vorfälle bewertet. Eine weitere Methode ist die Selbsteinschätzung, bei der sich der Mitarbeiter selbst bewerten und bewerten kann.

Wirksamkeit

In der laufenden Watson Wyatt Human Capital Index-Studie von 2001 wurde festgestellt, dass Unternehmen, die 360-Grad-Prüfungen implementierten, eine beliebte und akzeptierte Methode, nach der Durchführung dieses Bewertungsprozesses tatsächlich einen um 10, 6 Prozent niedrigeren geschäftlichen Wert verzeichneten. Nach Ansicht der Unternehmensberater Clint O. Longenecker und Stephen J. Goff ist die Wirksamkeit von Leistungsbeurteilungen eine Frage der Perspektive. Die Wirksamkeit jedes Systems hängt von den gewählten Methoden der einzelnen Organisationen und den verwendeten Metriken ab.

Überlegungen

Die Wirksamkeit des Leistungsbewertungsprozesses hängt teilweise davon ab, wie effektiv der Manager das Überprüfungsgespräch führt. Wenn der Vorgesetzte zum Beispiel eine zu negative Bewertung der Leistung des Mitarbeiters vornimmt, ohne das Feedback mit positiven Kommentaren oder Ermutigungen in Einklang zu bringen, könnte dies den Mitarbeiter entfremden oder dazu führen, dass er den Prozess als ungerecht empfindet. Die Wirksamkeit des Beurteilungsprozesses kann auch von den Persönlichkeiten und Motivationen der einzelnen Arbeitnehmer abhängen.

Expertenwissen

Das ultimative Ziel einer Leistungsbeurteilung ist es, alle Beteiligten in einer besseren Position zu halten, als sie vor dem Treffen waren. Eine negative Einschätzung der Beurteilung durch nur eine Partei - ob durch den Vorgesetzten oder den Mitarbeiter - kann zu unwirksamen Ergebnissen führen. Wie Longenecker und Goff sagen, ist ein ideales System eines, das "von Führungskräften und Untergebenen gleichermaßen akzeptiert wird und auch die Anforderungen der Personalabteilung erfüllt".