Effektive Kommunikation in einem Trainings- und Mentorenprogramm

Schulungs- und Mentoring-Programme vermitteln den Lernenden Fähigkeiten und Wissen, um ihre persönliche Entwicklung zu fördern. Formale Bildungseinrichtungen wie Klassenzimmer an Universitäten oder Schulungszentren bieten Seminare, Workshops und Kurse an, die den Studierenden grundlegende Kenntnisse vermitteln. Weniger formale Optionen wie Praktika ermöglichen es den Studierenden, von Experten zu lernen. Durch eine effektive Kommunikation werden klare Erwartungen zwischen Schüler und Mentor gesetzt. Um erfolgreich zu sein, sollten der Mentor und der Auszubildende Lernziele festlegen, die spezifisch sind, messbar sind, Handlungen erfordern, realistisch und zeitnah sind.

Eigenschaften

Effektive Kommunikation ermöglicht einen regelmäßigen Kontakt zwischen Mentor und Auszubildendem. Die Kommunikationsmethode (E-Mail, Telefon oder Meetings) sollte den Bedürfnissen beider Personen entsprechen. Die in der Kommunikation behandelten Inhalte umfassen in der Regel Ressourcenmaterialien wie Fallstudien, Videos und Simulationen sowie Referenzen wie Bücher und Experten. Selbsteinschätzungen helfen den Schülern, ihre eigenen Stärken und Schwächen zu bewerten. Dann kann der Mentor am effektivsten einen Plan entwickeln, der dem Schüler hilft, seine Ziele zu erreichen. Wenn der Mentoring-Zeitraum abgeschlossen ist, sollte eine abschließende Bewertung durchgeführt werden, um festzustellen, ob Fortschritte erzielt wurden.

Leistungen

Trainings- und Mentoring-Programme mit effektiven Kommunikationsstrategien helfen den Teilnehmern, Informationen ohne Missverständnisse und Verwirrung auszutauschen. Durch die Bereitstellung klarer, präziser und zeitnaher Details treten bei den Teilnehmern weniger Probleme auf. Wenn Sie sicherstellen, dass die Informationen genaues, vollständiges und nützliches Material enthalten, bevor Sie sie angeben, sparen Sie Zeit, da nachfolgende Klärungsgespräche vermieden werden. Durch die Beseitigung von Verwirrungsquellen - zum Beispiel kulturelle Voreingenommenheit oder falsche Annahmen - wird der Kommunikationsprozess weiter rationalisiert.

Typen

Effektive Kommunikation erfolgt über verbale Kanäle wie Besprechungen, Telefonanrufe und webbasierte Konferenzen. Andere Arten der Kommunikation umfassen schriftliche Methoden wie E-Mail, Briefe und Social-Media-Technologien wie Wikis, Blogs, Foren und Instant Messaging. Die Wahl des richtigen Kommunikationskanals erhöht die Chance auf erfolgreiche Interaktionen. Beispielsweise ist die Verwendung schriftlicher Kommunikation zum Bereitstellen einer Liste von Schritten, die erforderlich sind, um eine komplexe Prozedur einzuhalten, effektiver als das Hinterlassen einer langen Voicemail-Nachricht. Wenn Sie Feedback zur Leistung des Auszubildenden geben, sollte der Mentor auf ein persönliches Treffen oder zumindest auf eine Live-Sitzung warten, da der emotionale Austausch im schriftlichen Format falsch interpretiert werden kann.

Techniken

Techniken für eine effektive Kommunikation umfassen aktives Zuhören und Paraphrasieren, um sicherzustellen, dass jeder Teilnehmer die andere Person versteht. Normalerweise behalten die Leute nur einen kleinen Teil von dem, was sie hören, daher sollten die Mentoren sicher sein, wichtige Details zu wiederholen. Wenn Menschen sich bewusst bemühen, aufmerksam zu sein, tun sie es besser, nicht abgelenkt zu werden oder die Person zu interpretieren, bevor diese Person zu Ende gesprochen hat. Durch das Umformulieren des Gesagten wird auch sichergestellt, dass der Auszubildende und der Mentor die Angelegenheit verstanden haben.

Expertenwissen

Um effektiv in Trainings- und Mentoring-Programmen kommunizieren zu können, müssen Barrieren abgebaut werden, um sicherzustellen, dass der Auszubildende die bestmögliche Beratung erhält. Eine zu lange, chaotische oder falsche Nachricht kann zu Problemen führen. Missverständnisse und Fehlinterpretationen unterminieren die Beziehung. Die genaue Berücksichtigung der Ton- und Körpersprache kann auch eine effektivere Kommunikation ermöglichen und ein erfolgreiches Mentoring-Erlebnis sicherstellen.