Informationen zur Gruppen- und Teamkommunikation in Organisationen

Egal wie edel oder detailliert die Mission oder Strategie eines Unternehmens ist, Gruppen oder Teams müssen die ihnen zugewiesenen Vorgänge ausführen. Erfolg oder Misserfolg hängt davon ab, wie effektiv die Kommunikationskanäle den Inhalt vermitteln, den jedes Mitglied benötigt, um seine Ziele zu erreichen oder seine Aufgaben zu erfüllen. Jedes Team muss einen Austausch entwickeln, der der jeweiligen Kampagne und den Persönlichkeitsmerkmalen der Mitglieder des Teams entspricht und die Solidarität unter den Teammitgliedern fördert, wenn sie zusammenarbeiten, um ihr Ziel zu erreichen.

Eigenschaften

Aufgrund der relativ geringen Anzahl von Beteiligten interagieren Mitglieder einer Gruppe informeller als auf Abteilungs- oder Unternehmensebene, sind flexibler und können schneller reagieren und sich an veränderte Arbeitssituationen anpassen. Die Mitglieder der Gruppe beeinflussen sich gegenseitig bei der Integration und entwickeln ein Gefühl von Kameradschaft. Teams werden als Teilmenge von Gruppen betrachtet, die intern oder extern mit einem bestimmten Ziel zusammengestellt werden. Effektive Teams erfordern klar definierte Ziele, Betriebsparameter für das Team, Verantwortlichkeiten für jedes Mitglied und Methoden zur Koordinierung der Aufgaben unter den Mitgliedern.

Kommunikationsnetzwerke

Drei Modelle definieren die Art und Weise, wie Teammitglieder miteinander kommunizieren, abhängig von einer Reihe von Faktoren, wie z. B. der Teamgröße, dem durchgeführten Projekt, der Unternehmenskultur oder der Branche, in der sie tätig sind.

In einem All-Channel-Netzwerk spricht jedes Mitglied direkt mit allen anderen. Brainstorming-Bemühungen wie die Entwicklung neuer Produkte oder Teams mit ähnlichen Aufgaben, wie beispielsweise ein Konstruktions- oder Bauprojekt, können dieses Netzwerk verwenden.

In einem Kettennetzwerk senden Mitglieder Nachrichten jeweils über eine Person. Prozessorientierte Unternehmen mit strengen Vorschriften oder starren Strukturen wie Bürokratien können dieses Modell verwenden.

In einem Radnetzwerk leiten die Mitglieder die Kommunikation an und durch eine Person. Teams mit Mitgliedern auf der Straße oder einem Projekt, das einer strengen Aufsicht bedarf, können dieses Modell verwenden.

Zusammenhalt

Kommunikation und Kohäsion wirken aufeinander auf, bauen aufeinander auf und stärken die Gruppe. Ein zusammenhängendes Team setzt klare Ziele, betont Partizipation und Zusammenarbeit und betont das "Wir" in einer Gruppe, indem es daran erinnert, wann Ziele erreicht werden. Sie erzwingen die Anwesenheit und richten sogar den Zoll ein, um eine starke Identität und ein Gefühl der Zugehörigkeit zu fördern.

Kommunikationsinhalt

Mitglieder führen Aufgaben aus und erreichen Ziele effektiver, wenn sie zum richtigen Zeitpunkt die richtigen Informationen senden und empfangen. Vor allem Manager müssen das Gleichgewicht und den Zeitpunkt, wann und wie viele Informationen gemeinsam genutzt werden sollen, miteinander vereinbaren. Die Mitglieder unterscheiden sich je nach Lernstil, Jobebene und Verantwortlichkeit sowie spezifischen Aufgaben. Führungskräfte müssen ihre Mitglieder gut genug kennen, um zu wissen, wer mit wie vielen Informationen umgehen kann, und jedem Mitglied dabei zu helfen, seine Auswirkungen auf das Team, das Projekt oder das Unternehmen zu verstehen.

Kommunikationstaktik

Alle Teammitglieder können durch die Beachtung einiger Verfahren zur Gesamtwirksamkeit ihrer Einheit beitragen. In erster Linie sollten sich die Mitglieder frei über das Projekt unterhalten, insbesondere über Probleme oder Bedenken, die sie haben, und sich auf bestimmte Aktionen oder arbeitsbezogene Verhaltensweisen konzentrieren. Sie sollten aktiv zuhören, klären, was sie hören, indem sie Fragen stellen oder ihr Verständnis der Situation paraphrasieren. Sie sollten ihre Ideen, Fragen und Antworten teilen und die Ideen anderer unterstützen, anstatt andere zu kritisieren oder beschuldigen oder versuchen, Anerkennung zu finden.

Beliebte Beiträge