Was ist falsch, wenn der iPhone-Bildschirm schwarz wird und so bleibt?

Wenn der Bildschirm Ihres iPhones leer wird und nicht reagiert, ist möglicherweise der Akku leer oder es liegt ein schwerwiegenderer Fehler vor. Sie können versuchen, das Telefon zurückzusetzen, um zu sehen, ob es wiederhergestellt ist. Wenn alles andere fehlschlägt, wenden Sie sich an Apple, um eine Reparatur oder einen Ersatz zu erhalten.

Ein iPhone mit leerem Bildschirm

Ein iPhone mit leerem Bildschirm kann verschiedene Ursachen haben. Einer ist ein leerer Akku, der das Einschalten des Telefons natürlich verhindert. Wenn Sie der Meinung sind, dass der Akku Ihres Telefons leer ist, schließen Sie ihn und das Ladegerät an eine Steckdose oder an einen USB-Anschluss eines Computers an und lassen Sie ihn ein wenig aufladen. Wenn es richtig funktioniert, war der Akku wahrscheinlich die Ursache für den leeren Bildschirm des iPhone.

Andernfalls können Sie versuchen, das Telefon neu zu starten. Die Vorgehensweise variiert je nach Telefonmodell. Drücken Sie auf einem iPhone X, iPhone 8 oder iPhone 8 Plus schnell die Lauter-Taste und lassen Sie sie los. Machen Sie dasselbe mit der Lauter-Taste. Halten Sie dann die seitliche Taste gedrückt. Das Apple-Logo sollte angezeigt werden, wenn das Telefon neu gestartet wird.

Halten Sie auf einem iPhone 7 oder iPhone 7 Plus die Seitentaste und die Leiser-Taste gleichzeitig für 10 Sekunden gedrückt. Das Apple-Logo sollte angezeigt werden, wenn das Telefon neu gestartet wird.

Halten Sie bei einem früheren Modell oder auf einem iPad oder iPod Touch die Starttaste und die obere oder seitliche Taste 10 Sekunden lang gedrückt. Sie sollten das Apple-Logo sehen, wenn das Gerät erfolgreich neu gestartet wird.

Wenn dies nicht funktioniert, schließen Sie das Gerät mindestens eine Stunde lang an. Vergewissern Sie sich, dass das Netzkabel in einwandfreiem Zustand ist und fest angeschlossen ist und dass sich keine Fremdkörper im Ladeanschluss befinden. Versuchen Sie es mit einem anderen Ladegerät oder versuchen Sie es mit einem anderen iPhone, wenn Sie auf eines der beiden Geräte zugreifen können.

Wenn Sie es nicht beheben können

Wenn Ihr iPhone mit leerem Bildschirm auch nach dem Aufladen nicht neu startet und ein erzwungener Neustart nicht hilft, müssen Sie sich wahrscheinlich an Apple wenden, um Hilfe zu erhalten. Informieren Sie sich darüber, ob Sie über eine aktuelle Garantie oder einen erweiterten AppleCare-Servicevertrag verfügen, oder wenden Sie sich an Apple, wenn Sie sich bezüglich des Supportstatus nicht sicher sind.

Wenden Sie sich telefonisch oder per Online-Chat an Apple, um das Gerät in einen Apple Store zu bringen oder zur Reparatur einzusenden.