So verwenden Sie Facebook Fan Pages für Unternehmen

Facebook berichtet, dass im Dezember 2011 weltweit 845 Millionen Nutzer seine Seiten besucht haben. Mit ihrer Verbreitung als Kommunikationsmedium bietet die Social-Networking-Site Kleinunternehmern ein leistungsfähiges Instrument, um Kunden zu erreichen und beim Aufbau ihrer Marken zu helfen. Obwohl die Aufrechterhaltung einer aktiven Facebook-Fanseite für Ihr Unternehmen eine ständige Pflege Ihrer Seite erfordert, machen viele computer-geschulte Unternehmer jetzt Fan-Seiten zu einem wesentlichen Bestandteil ihrer Marketing- und Kommunikationsanstrengungen.

Die Grundlagen

Es ist wichtig, dass Sie eine Facebook-Fan-Seite mit dem gleichen Fokus behandeln wie jede andere Form des Marketings. Richten Sie Ihre Seite so ein, dass das Logo Ihres Unternehmens prominent als Hauptbild angezeigt wird. Dies ist auch Ihr Avatar, wenn es in den Newsfeeds der Fans erscheint. Wählen Sie eine eindeutige URL, damit Sie Ihre Fanseite leicht finden können, idealerweise als facebook.com/yourbusiness name. Auf dieser Seite können Sie grundlegende Informationen über Ihr Unternehmen wie Standort, Öffnungszeiten, Dienste und Produkte sowie Offline-Kontaktinformationen angeben und einen Verweis auf Ihre Website angeben. Besucher der Fan-Seite Ihres Unternehmens müssen nicht bei Facebook angemeldet sein, um sie lesen zu können. Betrachten Sie es als zusätzliches Portal, über das Kunden alle Informationen erhalten, die sie benötigen.

Geben Sie Wert

Sie können Ihre Facebook-Seite als Verkaufshit verwenden, indem Sie die Fans über den Verkauf oder andere Unternehmensinformationen aktualisieren. Während dies erwartet wird, gehen erfolgreiche Facebook-Seiten des Geschäfts über das reine Marketing hinaus, um ihren Fans etwas Wertvolles zu bieten. Tipps für Kunden in Ihrer Nische - Tipps zum Innendesign, wenn Sie beispielsweise ein Möbelhaus betreiben - helfen Ihnen, Ihre Fanseite von einer Werbung in einen Service zu verwandeln. Einige Unternehmen bieten einen Mehrwert für ihre Facebook-Seiten, indem sie ihren Fans Online-Rabattcodes, wöchentliche Werbegeschenke oder Informationspakete anbieten, um sicherzustellen, dass Fans einen Grund haben, ihre Seite regelmäßig zu besuchen.

Besucher einbeziehen

Soziale Medien sind sehr interaktiv, und viele Unternehmen nutzen diese Natur, um ihre Kunden zu gewinnen. Auf Fan-Seiten können Fans nicht nur anderen Besuchern Lob über Ihre Produkte oder Dienstleistungen aussprechen, sondern auch, dass sie die Seite anderen empfehlen. Tolle Facebook-Fanseiten gehen jedoch über die Mund-zu-Mund-Werbung hinaus und regen Fans dazu an, an ihrer Wand zu teilen. Ob es sich um Videos oder Fotos Ihrer verwendeten Produkte handelt, dient Ihren Kunden als Resonanzboden, um Tipps und Hinweise zu Ihrem Produkt auszutauschen und mit anderen Benutzern in Kontakt zu treten. Idealerweise wird Ihre Facebook-Seite zu einem aktiven Knotenpunkt, an dem die Fans direkt miteinander kommunizieren, sofern sie Informationen über Ihr Unternehmen erhalten.

Verwenden Sie Page Insights-Daten

Als zusätzlichen Vorteil für Ihre Fanseite erfasst Facebook demografische Informationen über seine Besucher. Obwohl diese Informationen ihre Vorlieben oder andere Informationen nicht persönlich erfassen, liefert sie grundlegende demografische Daten wie Alter, Geschlecht und Ort Ihrer Fans. So können Sie Ihre Inhalte so anpassen, dass die aktivsten Fans besser angesprochen werden oder die wenigsten erreichen aktive Besucher, abhängig von Ihren Marketingzielen. Außerdem können Sie nachverfolgen, wie viele Ansichten jeder Ihrer Posts generiert, wie viele "Gefällt mir" es erstellt, und Sie können mit diesen Daten erfolgreichere Inhalte anpassen.