Unterschiedliche Ethik am Arbeitsplatz & Werbung

Unterschiedliche Ethik am Arbeitsplatz eines Unternehmens kann seine Wahrnehmung und letztendlich seinen Erfolg verändern.

Mitarbeiter sind die erste Front der Werbung, wie ein Unternehmen seine Kunden, andere Unternehmen und seine Community behandelt. Mitarbeiter sind das größte Kapital eines Unternehmens, weil sie den Kunden direkt engagieren und das Produkt verkaufen. Ohne das Vertrauen der Mitarbeiter in das Unternehmen und seine Ethik kann ein Unternehmen seine Marke nicht verkaufen. Auf der anderen Seite vermittelt Werbung den Aktionären, Kunden und Medien sowie den Mitarbeitern des Unternehmens, wie ein Unternehmen funktioniert. Wie ein Unternehmen von der Öffentlichkeit wahrgenommen wird und Mitarbeiter Einfluss auf die Arbeitsplatzethik und die Entscheidungsfindung ihrer Mitarbeiter haben können, heißt es in "Nature and Scope of Marketing Ethics" von OC Ferrell.

Trügerische Werbung

Unwahrhafte Werbung kann sowohl die Agentur als auch das Kundenunternehmen treffen. Ein Unternehmen, das sein Versprechen nicht einhält, wird wahrscheinlich viele Kunden verlieren und Mitarbeiter ärgern, weil sie sich mit den Beschwerden befassen müssen. Diese falsche Werbung verschlechtert das ethische Verhalten am Arbeitsplatz, da die Mitarbeiter dem Unternehmen wahrscheinlich nicht glauben, wenn es seine Versprechen nicht erfüllen kann, so The News. Unternehmen, die Werbeversprechen erfüllen und einen außergewöhnlichen Kundenservice bieten, fördern höhere ethische Standards bei den Mitarbeitern.

Wahrheit verschönern

Chris Moore von Ogilvy & Mather sagt, die Ethik der Werbung sollte wahrheitsgemäß und nicht verschönert sein, egal wie kreativ die Idee hinter der Anzeige ist. In einer Rede für die Advertising Educational Foundation im Jahr 2004 zitierte er einen Volvo-Werbespot, für den der Volvo-Rahmen verstärkt wurde, bevor er von einem Monster-Truck überfahren wurde. Auch wenn der Volvo weniger Schaden erlitten hätte als andere Autos, erhielt Volvo schlechte Presse und die Belegschaft erhielt Beschwerden, weil es ethisch falsch war, das Auto zu verstärken und nicht die anderen. Volvo verschönerte die Wahrheit und die Werbung führte zu Misstrauen der Kunden.

Soziale und Mitarbeiterverantwortung

Viele Unternehmen werben indirekt, indem sie Spenden machen oder Organisationen unterstützen und an Gemeinschaftsveranstaltungen teilnehmen. Dies ist ein gutes Beispiel für die Mitarbeiter. Starbucks zeigt seinen Mitarbeitern, dass es sich durch die Verwendung von Fair-Trade-Kaffeeprodukten und die Zusammenarbeit mit Landwirten, die an CAFE-Praktiken (Kaffee und Farmer Equity) teilnehmen, an einen hohen Standard hält. Patagonia integriert Ethik in den Arbeitsplatz, indem es Kleidungsstücke aus recyceltem Material verkauft und dabei energieeffizient arbeitet.

Effektive Kommunikation

Eine effektive Kommunikation der Ethik eines Unternehmens an seine Mitarbeiter ist laut BLR Human Resource Network der Schlüssel zur Schaffung eines ethischen Umfelds. Um ethische Standards einzuhalten, sollten Mitarbeiter und Management effektiv kommunizieren. Die Werbung sollte die Standards widerspiegeln, die die Mitarbeiter während ihrer Ausbildung einhalten. Tatsächlich integrieren viele Personalfachleute Firmenwerbung in ihr Schulungsprogramm, um darzustellen, wie das Unternehmen die Kunden davon wahrnimmt. Die Belegschaft sollte diese Standards widerspiegeln und darauf aufbauen, Ideen austauschen, um die Organisation stärker zu machen.