Meine Hotmail-Mailbox ist nicht verfügbar

Behandeln Sie einen Hotmail-Posteingang, der gesperrt ist oder anderweitig nicht verfügbar ist, um wieder Zugriff auf Ihr Konto zu erhalten. Ihre Mailbox kann aus verschiedenen Gründen ohne eigenes Verschulden nicht verfügbar sein. In seltenen Fällen können Sie den Inhalt Ihres Hotmail-Posteingangs dauerhaft verlieren, auch wenn Sie eventuell wieder Zugriff auf das Konto haben. Sie können den Zugriff auf Ihr Hotmail-Postfach mit wenigen grundlegenden Schritten wiederherstellen.

1

Versuchen Sie, sich wie üblich bei Ihrem Hotmail-Konto anzumelden, auch wenn Sie sich beim ersten Versuch nicht anmelden konnten. Wenn Sie beim zweiten Versuch auf Ihr Hotmail-Konto zugreifen können, haben Sie möglicherweise versehentlich Ihre E-Mail-Adresse oder Ihr Kennwort falsch geschrieben.

2

Wählen Sie "Ich habe mein Passwort vergessen", wenn Sie eine Fehlermeldung erhalten, dass Ihr Passwort falsch ist. Beantworten Sie Ihre Challenge-Fragen, bestätigen Sie Ihr Geburtsdatum und klicken Sie auf "Senden". Geben Sie ein neues Passwort für Ihr Konto ein und bestätigen Sie es. Navigieren Sie dann zur Anmeldeseite und melden Sie sich bei Ihrem Konto an.

3.

Wechseln Sie zur Seite Windows Live Account Recovery, wenn Sie nicht auf Ihr Hotmail-Konto zugreifen können, auch wenn Sie Ihr Kennwort zurücksetzen. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und die Zeichenfolge für die Bildbestätigung ein und klicken Sie auf "Weiter". Stellen Sie Microsoft so viele Informationen wie möglich über Ihr Hotmail-Konto zur Verfügung. Klicken Sie auf "Senden" und warten Sie, bis ein Microsoft-Mitarbeiter Sie über Ihr alternatives E-Mail-Konto kontaktiert.

4

Überprüfen Sie Ihr alternatives E-Mail-Konto auf eine Antwort von Microsoft mit weiteren Anweisungen. Wenn Ihr Konto beispielsweise an Spam-Aktivitäten beteiligt war, werden Sie in einer Nachricht aufgefordert, Ihre Identität über Ihre Mobiltelefonnummer zu bestätigen.