Umgang mit kämpfenden Mitarbeitern
Wenn zwei Ihrer Angestellten in einen Kampf verwickelt sind, müssen Sie sofort eingreifen, um die Situation zu zerstreuen. Es ist wichtig, die Mitarbeiter zu bitten, sich in einen privaten Bereich zu begeben, um öffentliche Szenen zu vermeiden. Wenn ein Kunde Zeuge eines Kampfes zwischen zwei Mitarbeitern ist, kann Ihr Unternehmen unprofessionell erscheinen. Obwohl Sie den Konflikt ruhig und vernünftig handhaben können, müssen Sie eine klare Nachricht senden, dass das Kämpfen nicht toleriert wird.
1
Bitten Sie darum, dass jeder Mitarbeiter in einem privaten Bereich auf Sie wartet. Senden Sie jeden am Kampf beteiligten Mitarbeiter in ein anderes Büro, in dem Sie den Kampf ohne Unterbrechung diskutieren können.
2
Sprechen Sie mit jedem Mitarbeiter individuell. Bevor Sie als Gruppe zusammenkommen, um den Kampf zu lösen, sprechen Sie mit jedem Angestellten privat, um seine Seite der Geschichte zu hören. Die Trennung der Mitarbeiter gibt ihnen auch Zeit, um ihre Gemüter zu kühlen.
3.
Erlauben Sie den Mitarbeitern, ihre Beschwerden ohne Unterbrechung auszusprechen. Wenn Sie sich als Gruppe treffen, teilen Sie ihnen mit, dass Namensrufe oder Put-Downs nicht toleriert werden.
4
Arbeiten Sie mit den Mitarbeitern zusammen, um den Konflikt zu lösen und hinter sich zu lassen. Bitten Sie die Mitarbeiter, Entschlossenheit für den Kampf zu finden und ihren Konflikt zu klären. Machen Sie einen konkreten Plan, dem beide Mitarbeiter folgen sollen. Wenn sie beispielsweise um ein bestimmtes Projekt streiten, entfernen Sie beide aus dem Projekt und lassen Sie sie neu zuweisen.
5
Machen Sie klar, dass der Kampf aufhören muss und nicht länger toleriert wird. Lassen Sie die Mitarbeiter wissen, dass Konflikte für alle Mitarbeiter ein negatives Arbeitsumfeld schaffen. Wenn sie ihre Differenzen nicht aufheben können, müssen Sie möglicherweise Disziplinarmaßnahmen gegen sie ergreifen.
6
Follow-up mit jedem Mitarbeiter nach dem Ende der Besprechung. Finden Sie heraus, ob der Konflikt gelöst wurde, und stellen Sie sicher, dass beide Parteien keine negativen Gefühle hegen. Machen Sie den Mitarbeitern klar, dass Sie für sie da sind und die Kommunikation offen halten möchten.
Beliebte Beiträge
Ihre Computertechniker werden wahrscheinlich nicht so kontaktfreudig und extrovertiert sein wie Ihre Vertriebsmitarbeiter, aber sie können das Verkaufsteam zweifellos übertreffen, wenn es darum geht, großartige Dinge mit Daten und Maschinen zu tun. Was für manche zwischenmenschliche Kommunikation nicht ausreicht, machen sie mehr als wett, wenn sie erstaunliche Netzwerkkonfigurationen erstellen oder sicherstellen, dass alle Computer das tun, was sie sollen. We
Weiterlesen
Meetings können einen energetischen und produktiven Start haben, wenn Sie sie mit etwas körperlicher und geistiger Energie versorgen. Ermutigen Sie die Teilnehmer, zu dem Treffen zu kommen, das bereit ist, Körper und Geist zu dehnen, um Teambuilding, Brainstorming und die zwischenmenschliche Bindung herauszufordern. S
Weiterlesen
Jeden April klopft der Steuerberater nach seinem Scheck. Als Kleinunternehmer müssen Sie Ihre Einkommensteuern jedes Quartal zahlen und bis zum 15. April eine Steuererklärung einreichen. Es ist immer besser, eine Steuererklärung zu spät einzureichen, als dies überhaupt nicht zu tun. Wenn Sie Ihre Retoure nicht einreichen, müssen Sie eventuell eine Ersatzretoure einreichen und Strafen und Zinsen zahlen - unabhängig davon, ob Sie versäumt haben oder nicht. Steuer
Weiterlesen
Versicherungen sind ein wichtiges Instrument, das Unternehmen zum Schutz vor Straftaten, Sachschäden und Haftungsansprüchen einsetzen. Es gibt verschiedene Arten von Versicherungen, die für ein Unternehmen zu berücksichtigen sind. Obwohl jeder Staat seine eigenen Anforderungen hat, sind örtliche Versicherungsagenten zur Verfügung, um den Entscheidungsprozess zu erleichtern. Sach
Weiterlesen
Franchise-Unternehmen gelten allgemein als sicherer Weg, um in die Geschäftswelt einzusteigen, als allein zu gehen. Das Problem ist, dass eine scheinbar endlose Anzahl von Franchise-Möglichkeiten in neuen und derzeit operierenden Unternehmen zur Verfügung steht. Die Wahl eines Franchise-Systems, das zu Ihren Fähigkeiten, Erfahrungen, Interessen und Vorlieben passt, ist wichtig, da Sie den Laden betreiben werden, bis Sie ihn verkaufen oder ausfallen. Be
Weiterlesen