So bauen Sie eine Facebook-Gruppe auf

Facebook verzeichnete Ende März 2012 über 901 Millionen aktive Nutzer, von denen rund 398 Millionen sechs Tage pro Woche die Website besuchten. Facebook gibt Ihnen die Möglichkeit, auf persönlicher Ebene mit Ihren Kunden zu interagieren. Wenn Sie eine aufstrebende Facebook-Gruppe pflegen, sehen Kunden Ihr Unternehmen als Teil ihrer Community. Facebook-Nutzer lesen gerne interessante Kommentare, schauen lustige Fotos und nehmen an besonderen Veranstaltungen teil. Wenn Sie Ihre Seite mit ansprechenden Inhalten füllen, können Sie neue Kunden gewinnen und Ihre Facebook-Gruppe vergrößern.

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Füllen Sie Ihre Facebook-Seite mit hilfreichen Informationen zu Ihrem Unternehmen. Geben Sie Kontaktinformationen und den Zweck Ihres Unternehmens oder ein Leitbild an.

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Machen Sie Ihre Facebook-Gruppe öffentlich. Jeder kann einer öffentlichen Gruppe ohne Einladung beitreten. Um Ihre Gruppe öffentlich zu machen, klicken Sie auf der Seite "Gruppe" auf "Gruppe bearbeiten". Klicken Sie auf das Dropdown-Menü "Datenschutz", wählen Sie "Öffnen" und wählen Sie "Speichern".

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Lassen Sie Ihre Facebook-Fans Inhalte auf der Seite veröffentlichen. Das schafft Gemeinschaftssinn.

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Bitten Sie Ihre treuen Kunden, sich Ihrer Facebook-Gruppe anzuschließen. Bieten Sie eine Promotion für Kunden an, die der Gruppe beitreten, z. B. einen Rabatt.

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Machen Sie Ihre Beiträge interessant. Schreiben Sie nicht, wenn Sie nichts zu sagen haben. Ihre Follower werden sich mit Ihren Beiträgen langweilen und kehren möglicherweise nicht zu Ihrer Seite zurück.

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Machen Sie mit Ihrer Erlaubnis Fotos von Ihren Kunden und veröffentlichen Sie die Fotos auf Ihrer Facebook-Seite. Zeigen Sie Bilder von Kunden, die Ihr Produkt genießen, um Interesse zu wecken und mehr Anhänger zu gewinnen. Diese Bilder werden bei Ihren Kunden für Furore sorgen und potenzielle Kunden für Ihr Unternehmen werben.

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Bieten Sie Ihren Kunden Unterhaltung und besondere Veranstaltungen wie Wettbewerbe, Konzerte und Spiele an. Durch die Bereitstellung von Unterhaltung können Sie neue Kunden gewinnen, und Sie können die Veranstaltungen als Betreff für Facebook-Posts verwenden.

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Antworten Sie so schnell wie möglich auf Facebook-Kommentare. Dies baut auf den Beziehungen zu den Followern auf und lässt sie sich geschätzt fühlen. Dies sendet auch eine Nachricht, dass Sie mit Ihrer Facebook-Seite verbunden sind - es handelt sich nicht nur um eine statische Werbung.

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Vergeben Sie einen Empfehlungsbonus an bestehende Facebook-Follower. Wenn ein Kunde beispielsweise 50 Personen an Ihre Gruppe weiterleitet, geben Sie ihm einen Geldpreis oder einen wertvollen Coupon.

Spitze

• Wenn Sie keine Zeit haben, Ihre Facebook-Gruppe zu leiten, sollten Sie einen Social Media-Manager einstellen. Ein Social Media Manager schreibt Beiträge, reagiert auf Kommentare und hält Ihre Gruppe mit relevanten Inhalten auf dem Laufenden.