Grundlagen der Kommunikation in der modernen Wirtschaft

Die Kommunikationsfähigkeiten, die erforderlich sind, um in der modernen Geschäftswelt erfolgreich zu sein, unterscheiden sich erheblich von der noch vor wenigen Jahren. Die technologischen Fortschritte und die Verbreitung neuer Arten von Kommunikationsinstrumenten bedeuten, dass die Kommunikatoren der Unternehmen über ein breites Spektrum an Kommunikationstechniken Bescheid wissen müssen, um den Bedürfnissen verschiedener Zielgruppen gerecht zu werden.

Social Media umarmen

Social Media hat die Welt im Sturm erobert und viele Unternehmen versuchen verzweifelt aufzuholen, sagt Lin Grensing-Pophal im "Managed Care Magazine". Obwohl Social Media kein Muss für alle ist, ist es für Business-Kommunikatoren wichtig, die verschiedenen Möglichkeiten zu verstehen, die ihnen zur Verfügung stehen, und vor allem, wie ihre verschiedenen Zielgruppen diese Tools nutzen können. Social-Media-Tools können mit externen, Kunden, Zielgruppen sowie intern verwendet werden. Unternehmen können beispielsweise eine eigene Facebook-Seite oder eine LinkedIn-Gruppe einrichten, um Möglichkeiten für den internen Austausch und die Community-Entwicklung zu schaffen.

Wert des Videos erkennen

YouTube hat die Verwendung von Video populär gemacht, und die Technologiekosten machen es jedermann so einfach wie nie zuvor, Web-Kameras oder Flip-Cams zu verwenden, um Ton und Bilder in die Kommunikation zu integrieren. Da moderne Mitglieder der Wirtschaft von einer Kommunikation in verschiedenen Formaten ausgehen, wird es für Unternehmen immer wichtiger, Kommunikationsnachrichten sowohl im Print- als auch im Videoformat zu produzieren.

Verwendung mehrerer Werkzeuge koordinieren

Der Schlüssel zu einer effektiven Kommunikation in jeder Umgebung ist die Verwendung verschiedener Tools, um Botschaften an verschiedene Zielgruppen zu übermitteln. Die Kombination traditioneller Tools - beispielsweise Meetings oder Newsletter - mit modernen Tools wie Social Media und Video kann dazu beitragen, dass Nachrichten an ein breites Publikum mit unterschiedlichen Kommunikationspräferenzen und Komfortniveaus übermittelt werden. Dies gilt insbesondere für Geschäftsumgebungen, in denen das Publikum von Babyboomern bis zur Rente bis zur Jahrtausendgeneration reicht.