Was passiert, wenn jemand Sie auf Facebook spammt?

Facebook kann als Plattform für kleine Unternehmen dienen, um mit potenziellen Kunden in Kontakt zu treten und ihren Kundenstamm über interaktive soziale Medien an ihre Marke zu erinnern. Wenn jedoch Ihr Facebook-Konto Opfer von Spam ist, können Kunden, die Ihre Seite besuchen, den Spam als unansehnlich empfinden und Ihr Geschäft auf Facebook nicht mehr verfolgen. Facebook bietet Tools zum Umgang mit Spam.

Spam-Beiträge melden

Facebook überwacht keine Konten auf Anzeichen von Spam-Aktivitäten. Es liegt an Ihnen, das Konto Ihres Unternehmens zu überwachen und Spam so früh wie möglich zu melden, um den Spam-Beitrag zu entfernen und den Spammer zu blockieren, bevor Ihre Follower dies merken. Wenn Sie vermuten, dass es sich bei einer Nachricht um Spam handelt, klicken Sie auf das "X", wenn Sie den Zeiger über den Spam-Beitrag bewegen. Wählen Sie im Dropdown-Menü "Beitrag oder Spam melden". Dadurch wird der Beitrag gelöscht und der Benutzer wird zur Überprüfung an Facebook gemeldet.

Spam-Videos oder Fotos melden

Wie bei den Spam-Posts, die in Ihrem Facebook-Konto angezeigt werden, können Sie Spam-Fotos oder -Videos zur Überprüfung an Facebook melden. Klicken Sie auf das betreffende Video oder Foto, damit es in einem Popup-Menü angezeigt wird. Klicken Sie auf "Optionen" und wählen Sie "Dieses Foto / Video melden". Wenn sich das Foto oder Video in Ihrem Konto befindet, wird das Foto oder Video gelöscht. Wenn es sich nicht in Ihrem Konto befindet, Sie aber dennoch das Gefühl haben, dass Ihr Unternehmen mit diesen Medien gespickt wird, wird Facebook einfach darauf aufmerksam gemacht.

Spam-Konten melden

Wenn Ihr Facebook-Konto das Ziel eines bestimmten Spammers ist, können Sie den Täter blockieren. Wechseln Sie dazu in den Konto-Datenschutzeinstellungen zum Menü "Sperrung verwalten" unter "Gesperrte Personen und Apps". Geben Sie den Namen des Täters ein und wählen Sie "Sperren". Der Absender kann nicht mehr auf Ihrem Konto buchen. Facebook unternimmt jedoch keine Maßnahmen, es sei denn, Sie werden auf das Problem aufmerksam gemacht. Besuchen Sie dazu die Benutzerseite des Täters. Klicken Sie auf das Dropdown-Pfeilmenü und wählen Sie "Berichtsseite". Wenn sich Facebook nach Überprüfung des Kontos einverstanden erklärt, dass die Seite zu einem Spammer gehört, wird das Konto möglicherweise entfernt.

Wenn Hacker Sie zum Spam verwenden

Wenn Sie der Meinung sind, dass ein Hacker auf Ihr Konto eines kleinen Unternehmens zugegriffen hat und seine Facebook-Seite innerhalb des Kontos spammt, sollten Sie Facebook sofort benachrichtigen. Besuchen Sie die Seite "Mein Konto wird gehackt" der Facebook-Hilfe. Melden Sie sich vorher an, wenn Sie noch können, und klicken Sie auf "Weiter", um das Hacking zu melden und Ihr Konto erneut zu sichern. Wenn der Hacker das Kennwort Ihres Kontos geändert hat und Sie nicht darauf zugreifen können, klicken Sie auf den Link und wählen Sie "Mein Konto ist gefährdet". Facebook fordert Sie auf, Ihr Konto anhand der Login-E-Mail-Adresse oder des Namens Ihres Kontos und des Namens eines Freundes zu identifizieren. Sobald Facebook bestätigt, dass Sie der Inhaber des Kontos sind, können Sie es erneut sichern.