Was bewirkt, dass ein Computer-Volume plötzlich stummgeschaltet wird?

Unabhängig davon, ob Sie eine Präsentation abhalten oder Musik für das Büro wünschen, ein unzuverlässiges Audiosignal kann sowohl unprofessionell als auch ärgerlich sein. Eine Reihe von Szenarien kann dazu führen, dass sich Ihr Computer-Volume plötzlich selbst stummschaltet. Sie können einige Fehlerbehebungsverfahren ausführen, um die meisten Audioprobleme auf den Computern Ihres Unternehmens zu diagnostizieren und zu beheben.

Grundlegende Audio-Fehlerbehebung

Bevor Sie eine erweiterte Fehlerbehebung durchführen, überprüfen Sie zunächst die Grundtäter. Stellen Sie sicher, dass Ihre Lautsprecher und Headsets fest mit den Audioausgangsanschlüssen Ihres Computers verbunden sind. Wenn sich auf Ihrer Tastatur, Ihren Lautsprechern oder Ihrem Headset eine Stummschalttaste befindet, drücken Sie diese Taste, um sicherzustellen, dass Sie Ihr Audio nicht unbeabsichtigt stummschalten. Um zu überprüfen, ob Ihr Systemaudio nicht stummgeschaltet ist, bewegen Sie den Mauszeiger in die obere rechte Ecke des Bildschirms, klicken Sie auf "Einstellungen" und dann auf "Lautstärkeregler". Wenn Sie ein Video ansehen oder Musik in einem speziellen Multimedia-Programm hören, öffnen Sie die zugehörigen Klangsteuerungen und stellen Sie sicher, dass die Lautstärke dort nicht stummgeschaltet ist.

Wiedergabegerät auf einem anderen Computer testen

Um festzustellen, ob Ihr Ton an Ihrem Computer selbst oder an Ihrem Audiowiedergabegerät liegt, trennen Sie das Wiedergabegerät und schließen Sie es an einen anderen Computer an. Diese Technik gilt nur für externe Lautsprecher und Kopfhörer. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenn die Lautsprecher oder Kopfhörer an einen anderen Computer angeschlossen sind, funktionieren die Lautsprecher oder Kopfhörer nicht richtig und müssen entweder repariert oder ausgetauscht werden.

Kabellose Lautsprecher und Kopfhörer

Wenn Sie Audio über drahtlose Kopfhörer oder Lautsprecher hören, überprüfen Sie die Akkus. Wenn die Batterien anfangen, ihre Ladung zu verlieren, wird ihre Fähigkeit zur Audioübertragung beeinträchtigt. Überprüfen Sie auch die Batterie in der Basiseinheit. Wenn die Basis über ein Netzkabel mit Strom versorgt wird, stellen Sie sicher, dass das Kabel ordnungsgemäß in eine funktionierende Steckdose eingesteckt ist. Bedenken Sie auch, dass alle Bluetooth-Geräte eine maximale Reichweite von ca. 10 Metern haben. Wenn Sie versuchen, ein Bluetooth-Gerät an den äußeren Grenzen dieses Bereichs zu verwenden, kann dies zu Audioausfällen führen, die den Anschein erwecken, als seien Ihre Lautsprecher oder Kopfhörer stummgeschaltet.

Microsoft Audiodiagnosetool

Wenn keine der oben genannten Lösungen Ihr Problem behebt, nutzen Sie das automatische Audiodiagnosetool von Microsoft (Link in Ressourcen). Dieses kostenlose Tool analysiert Ihren Computer, um festzustellen, ob Wiedergabegeräte ordnungsgemäß konfiguriert sind und ob die Audiotreiber Ihres Computers auf dem neuesten Stand sind. Wenn Ihre Treiber nicht mehr aktuell sind, werden Sie vom Tool aufgefordert, sie zu aktualisieren.

Versionsausschluss

Die Informationen in diesem Artikel gelten für Computer, auf denen das Betriebssystem Windows 8 ausgeführt wird. Sie kann bei anderen Versionen oder Produkten geringfügig oder erheblich abweichen.