Arten von Bewertungen für Mitarbeiter

Als Inhaber eines kleinen Unternehmens haben Sie möglicherweise das Gefühl, dass Sie bereits eine gute Kommunikation mit Ihren Mitarbeitern haben und sich bei formellen Bewertungen nicht wohl fühlen. Auswertungen, die von den Mitarbeitern ordnungsgemäß und konsistent durchgeführt werden, liefern jedoch Nachweise für Beförderungen, Disziplinarmaßnahmen und Kündigung. Überprüfungen können Unternehmen beispielsweise vor Diskriminierung schützen. Sie helfen den Mitarbeitern aber auch, ihre Arbeit zufrieden zu stellen, und sparen so Einstellungskosten für das Unternehmen. Es gibt drei grundlegende Arten von Mitarbeiterbewertungen.

Allgemeine Charakteristiken

Es gibt keine allgemeingültigen Kriterien, was bei einer Überprüfung berücksichtigt werden soll. Die Arbeitgeber müssen entscheiden, welche Fähigkeiten und Qualitäten für sie wichtig sind, gegebenenfalls mit Hilfe eines Personalfachmanns. Die Dun & Bradstreet Small Business-Website besagt, dass der erste Teil der Mitarbeiterbewertung Fragen enthalten kann, die die Quantität und Qualität der Arbeit des Mitarbeiters im Verhältnis zu den Arbeitsanforderungen widerspiegeln. Eine Empfangsdame könnte beispielsweise beurteilen, wie gut sie Nachrichten annimmt. Der zweite Abschnitt der Evaluierung kann Fragen zur Einstellung der Mitarbeiter enthalten, z. B. die Bereitschaft, anderen Mitarbeitern bei ihrer Arbeit zu helfen. In diesem Abschnitt wird die Rezeptionistin möglicherweise überprüft, wie oft sie freiwillig anderen Mitarbeitern hilft, z. B. bei der Dateneingabe.

In der Regel nehmen die Mitarbeiter eine entsprechende Selbsteinschätzung vor und treffen sich anschließend, um die Ergebnisse mit ihrem Vorgesetzten zu besprechen. Der Vorgesetzte sollte ein Gespräch in beide Richtungen führen und den Mitarbeiter bitten, die für ihn wichtigsten Fragen zu besprechen. Dunly Bradstreet empfiehlt, regelmäßig, mindestens einmal im Jahr, Überprüfungen durchzuführen, um die Moral und Produktivität der Mitarbeiter zu steigern und nicht Fehler zu finden.

Traditionelle Bewertungen

Traditionelle oder Top-Down-Bewertungen sind die, in denen der Manager eines Mitarbeiters die Überprüfung durchführt und die Befugnis hat, den Mitarbeiter zu beurteilen, Pläne für die Zukunft zu besprechen und Preiserhöhungen vorzunehmen. Die Überprüfung wird ausschließlich zwischen dem Vorgesetzten und dem Mitarbeiter durchgeführt. Obwohl der Manager eines Angestellten seine Arbeit möglicherweise gut kennt, besteht der Hauptnachteil der traditionellen Bewertungen darin, dass der Angestellte nur aus der Perspektive einer Person überprüft wird und diese Person möglicherweise voreingenommen ist oder nicht alle Aspekte der Leistung des Angestellten kennt, so die Universität Rhode Island.

Peer Reviews

Peer-Reviews ermöglichen es den Mitarbeitern, einen Beitrag zu den Stärken und Schwächen ihrer Kollegen zu leisten, und bieten so mehr Einblick in die Arbeit eines Mitarbeiters, als dies ein Manager allein erlangt. Der Mitarbeiter profitiert davon, Informationen aus verschiedenen Quellen zu bestimmten Themen von Personen in der Organisation zu erhalten, die auf derselben Ebene arbeiten. Gleichaltrige gewinnen auch ein Gefühl der Teamarbeit. Der Nachteil besteht darin, dass sich Mitarbeiter kritischer bewerten, wenn sie im Wettbewerb um Beförderung oder Gehaltserhöhung stehen. Daher sollte diese Methode von Entscheidungen für Beförderungen oder Erhöhungen getrennt werden, und diese Entscheidungen sollten einem Manager überlassen werden. Peer Reviews können in Gruppen oder anonym durchgeführt werden. Mitarbeiterschulungen helfen ihnen, faire Bewertungen zu erhalten.

360-Grad-Bewertungen

In 360-Grad-Leistungsüberprüfungen erhalten Mitarbeiter Rückmeldungen aus verschiedenen Quellen - denen, mit denen sie am häufigsten interagieren - wie etwa ihrem Chef, Kollegen, Mitarbeitern und sogar Kunden und Lieferanten. Mitarbeiter geben Feedback, indem sie standardisierte Fragen zu den Kompetenzen und Leistungsergebnissen des Mitarbeiters in einem Computer- oder Papierformat beantworten. Feedback ist anonym. Der Mitarbeiter erhält einen Bericht, in dem er seine Stärken und Verbesserungsmöglichkeiten angibt. Laut der University of Rhode Island wird diese Methode auch nur für die Mitarbeiterentwicklung verwendet.