So verwenden Sie die aggregierte Produktionsplanung in einem Service

Die Gesamtplanung soll die mittelfristige (sechs bis 18 Monate) Nachfrage- und Produktionskapazität für ein Unternehmen prognostizieren. Wenn Ihr kleines Unternehmen ein Dienstleistungsunternehmen ist, sind Sie möglicherweise nicht daran gewöhnt, an Output zu denken. Sie müssen die Lagerbestände nicht überwachen und Ihre Mitarbeiter produzieren kein Produkt. Sie können jedoch weiterhin einen Gesamtplan entwickeln, um die Mitarbeiterstunden optimal zu nutzen und den Qualitätsservice für Ihre Kunden in Zeiten steigender und fallender Nachfrage aufrechtzuerhalten. Erfahren Sie mehr über annualisierte Stunden und Produktivitätsplanung, auch als Gesamtplanung für Dienstleistungsunternehmen bezeichnet.

1

Unterzeichnen Sie einen Vertrag mit Ihren Servicemitarbeitern, der ihnen eine festgelegte Stundenzahl für das Jahr garantiert. Sie können beispielsweise 1.800 Stunden pro Mitarbeiter garantieren. Es werden keine Überstunden gezahlt, es sei denn, ein Mitarbeiter hat die jährliche Stundenzahl überschritten. Jeder Mitarbeiter hat für diese 1.800 Stunden möglicherweise eine andere Gehaltsskala, je nach Erfahrung, Langlebigkeit im Unternehmen und Arbeitsqualität.

2

Prognostizieren Sie die Nachfrage nach Ihrem Service basierend auf früheren Jahren oder Industrienormen. Notieren Sie sich Zeiten, zu denen Sie nicht so viele Mitarbeiter benötigen. Notieren Sie sich auch die Zeiten, zu denen Sie jeden Mitarbeiter zur Arbeit benötigen. Stellen Sie den Anstieg und Rückgang der Nachfrage monatlich für das kommende Jahr auf.

3.

Planen Sie die Mitarbeiter während des ganzen Jahres so ein, dass sie ihre garantierte Stundenzahl erhalten. Ihre Planung sollte die Zeiten widerspiegeln, in denen die Nachfrage steigt oder fällt und Sie mehr Mitarbeiter zur Verfügung haben. Neben der Nachverfolgung der Nachfrage müssen Sie nachverfolgen, wie viele Stunden jeder Mitarbeiter im Jahr gearbeitet hat.

4

Zahlen Sie den Mitarbeitern jeden Monat den gleichen Betrag. Verteilen Sie den Lohn für 1.800 Stunden über 12 Monate, damit der Arbeitnehmer keine Einkommenseinbußen erfährt. Dies wirkt sich wie ein Gehalt aus. Da Sie in keinem Monat einen Mitarbeiter unterbieten, werden Sie seltener mit Beschwerden konfrontiert.

5

Vermeide es, jemanden zu feuern. Es ist teuer, neue Mitarbeiter einzustellen, also lassen Sie niemanden in langsamen Zeiten gehen. Vertrauen Sie auf Ihre Nachfrageprognosen und bitten Sie einfach weniger Mitarbeiter, zu kommen, wenn es langsam ist. Wenn das Geschäft wieder anzieht, haben Sie Arbeiter auf der Gehaltsliste, die hereinkommen und sich um die zusätzliche Kundenlast kümmern können.

Spitze

  • Einige Unternehmen hatten Erfolg mit der Selbsteinteilung der Mitarbeiter. Die Mitarbeiter bilden ein Komitee für die Terminplanung. Dies schafft ein Verständnis für die Nachfrageschwankungen des Unternehmens und ein Gefühl der Kameradschaft unter den Mitarbeitern.

Beliebte Beiträge