Problembehebung "Adobe Acrobat konnte die Kern-DLL nicht laden"

Einige Computerfehlermeldungen geben Ihnen eindeutige Informationen über den Status Ihres Systems und das Problem, das gerade aufgetaucht ist, um zu verhindern, dass Sie eine Aufgabe ausführen. Bei einigen von ihnen kratzt man sich am Kopf und fragt sich, ob ein kleiner digitaler Schluckauf oder eine schwere Fehlfunktion aufgetreten ist. "Acrobat konnte die Kern-DLL nicht laden" kann in beide Kategorien fallen, je nachdem, aus welchen Gründen die Meldung angezeigt wurde.

Fehlermeldung interpretieren

Für Benutzer von Microsoft Windows besteht die Fehlermeldung "Acrobat konnte die Kern-DLL nicht laden" durch mehrere Versionen von Adobe Acrobat und in jüngster Zeit mit dem kostenlosen Schwesterprodukt Adobe Reader. Es erscheint, wenn Sie versuchen, die Software zu starten, das Produkt jedoch nicht ausgeführt werden kann. Adobe Systems hat diese Fehlermeldung auf drei mögliche Ursachen zurückgeführt, die jeweils mehr Korrekturmaßnahmen erfordern als die vorherige. Wenn Sie diese Verfahren in der Reihenfolge vom geringsten bis zum drastischsten durchführen, können Sie die Diagnose abbrechen, sobald Ihre Symptome nachlassen.

Software reparieren

Ihr Adobe-Produkt ist möglicherweise beschädigt, aber nicht ausreichend, um die Software zu entfernen und erneut zu installieren. Adobe Reader enthält Funktionen zur Selbstreparatur, auf die Sie über den Abschnitt "Programme und Funktionen" der Windows-Systemsteuerung zugreifen können. Wenn Sie Adobe Reader auswählen und auf die Option "Ändern" klicken, können Sie auf die Reparaturfunktion zugreifen und das Problem beheben. Wenn dieses Verfahren nicht zu den gewünschten Ergebnissen führt, enthält Ihr Computer möglicherweise eine Malware, die den erwarteten Betrieb von Reader verhindert.

Malware entfernen

Die Rootkit-Infektion verbirgt sich zwischen den grundlegenden Funktionen Ihres Betriebssystems und ändert die Funktionsweise von Microsoft Windows. Diese Art von Malware und die Dateien, durch die sie ihre schmutzige Arbeit erledigt, können unsichtbar bleiben, obwohl Fehlermeldungen wie diese in Adobe Reader indirekt auf ihre Anwesenheit hinweisen können. Durch eine spezielle Malware-Bereinigung (siehe Ressourcen) können Sie ein Rootkit von Ihrem System entfernen. Das kostenlose Anti-Malware-Programm sucht das Rootkit aus, heilt seinen Befall und stellt das System nach dem Neustart wieder in Ordnung. Wenn sich herausstellt, dass Ihr System frei von Malware ist, die Kopie von Adobe Reader jedoch immer noch nicht ausgeführt wird, kann dies zu einer grundlegenden Beschädigung der Software führen.

Software neu installieren

Wenn alles andere fehlschlägt, entfernen Sie Adobe Reader und installieren Sie ihn neu, um eine neue Kopie der Software zu starten. Anstatt das Programm über den Abschnitt Programme und Funktionen der Systemsteuerung zu reparieren, verwenden Sie die Option Entfernen, um Ihre aktuelle Version zu löschen. Besuchen Sie die Adobe-Website (siehe Ressourcen) und laden Sie das entsprechende Installationsprogramm herunter. Die Site überprüft Ihr Betriebssystem und bietet Ihnen einen Download basierend auf der angezeigten Version.

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