Gute Kommentare zum Schreiben einer Mitarbeiterbewertung

Wenn Sie eine Mitarbeiterbewertung durchführen, sind die besten Kommentare nicht unbedingt die schmeichelhaftesten. Dies ist der richtige Zeitpunkt, um Bereiche zu identifizieren, in denen ein Mitarbeiter verbessert werden muss. Unabhängig davon, ob Sie die Leistung eines Mitarbeiters loben oder Dinge beachten, an denen er arbeiten muss, müssen Sie die entsprechende Sprache und konkrete Bedingungen verwenden. Andernfalls kann Ihre Nachricht verwirrt werden, und Ihr Mitarbeiter hat das Gefühl, dass er sich wie vor der Bewertung als richtungslos fühlt.

Spezifität der Begriffe

Konkrete, konkrete Begriffe erleichtern das Verständnis der Mitarbeiter. Wenn Sie beispielsweise "Gute Kundendienstfähigkeiten" schreiben, beziehen Sie sich möglicherweise auf Geschwindigkeit und Effizienz Ihres Mitarbeiters, zwischenmenschliche Fähigkeiten, Verhalten, Kundenbewertungen oder auf alle oben genannten Punkte. Finden Sie Wege, um die Kundendienstfähigkeiten des Mitarbeiters zu beschreiben, damit der Leser eine Vorstellung davon hat, was er von dem Mitarbeiter erwartet.

Beispiel

Einige unserer Kunden sind zu mir gekommen, um Janes Kundenservice-Fähigkeiten zu ergänzen. Die Kunden haben insbesondere festgestellt, dass sie mit den Senioren, die den Laden betreuen, sehr geduldig ist. Man hat mir auch mehrfach gesagt, dass Jane über tiefgehende Produktkenntnisse verfügt, die unseren Kunden wirklich helfen.

Anhaltende Probleme beheben

Die Mitarbeiterbewertung ist eine angemessene Zeit, um sich mit den andauernden Problemen Ihres Mitarbeiters zu befassen. Notieren Sie sich daher unbedingt eines seiner Problembereiche. Wenn Sie eine persönliche Mitarbeiterprüfung durchführen, geben Sie dem Mitarbeiter die Möglichkeit, seine eigenen Problembereiche zu identifizieren. Wenn Sie eine schriftliche Bewertung vorbereiten, ermitteln Sie sorgfältig Verbesserungspotenziale. Schreiben Sie beispielsweise nicht " Schlechte Kundendienstfähigkeiten ". Schreiben Sie stattdessen: " Verliert die Geduld mit den Kunden ." Dies ist ein weiteres Beispiel dafür, warum die Besonderheit so wichtig ist: Ohne sie könnte Ihr Mitarbeiter das Gefühl haben, dass er einen schlechteren Job erledigt, als er tatsächlich ist.

In der Tat wird die Definition von Begriffen bei der Beschreibung eines negativen Problems noch wichtiger. Wenn Sie beispielsweise schreiben: "Persönliches Aussehen muss verbessert werden", könnte Ihr Leser verwirrt sein. Das Problem kann so ernst sein wie der Mitarbeiter, der zur Arbeit kommt und schlechte persönliche Hygiene zeigt, oder so einfach wie der Mitarbeiter, der zerknitterte Krawatten trägt.

Beispiel

Während George bei seinen Kollegen beliebt ist, gibt es einige Besorgnis über die Ordentlichkeit seines Aussehens. Technisch entspricht George unseren Kleiderordnung-Standards, aber seine Kleidung ist oft zerknittert und kann nicht frisch gewaschen werden.

Ich habe die Notwendigkeit eines ordentlichen Auftritts bei der Arbeit mit George besprochen und er erklärte, dass er unzureichende Wäschemöglichkeiten mit anderen in seinem Apartmenthaus teilt. Wir besprachen Möglichkeiten, mit dieser Situation umzugehen, und George hat zugestimmt, einen Waschsalon in seiner Gegend zu finden. Er kauft auch zusätzliche Kleidung, die er in seine Arbeitsgarderobe drehen kann.

Durch die Verwendung von konkreten Begriffen wird sichergestellt, dass der Mitarbeiter und andere Manager die Besonderheiten der Bewertung Ihres Mitarbeiters verstehen.

Komplimente gute Leistung

Wenn der Mitarbeiter das Gefühl hat, dass seine gute Arbeit geschätzt und belohnt wird, ist er eher motiviert, mehr gute Arbeit zu leisten, so dass Ihre Anerkennung und Ihr Lob auch weiterhin bestehen. Dennoch ist es wichtig, die Erfolge eines Mitarbeiters beim Verfassen einer Bewertung genau zu beschreiben: Dadurch wird dem Mitarbeiter mitgeteilt, dass er davon ausgeht, dass er den von ihm festgelegten Standard erfüllt oder übertrifft.

Selbst wenn Sie einen "problematischen" Mitarbeiter bewerten, sollten Sie immer versuchen, Bereiche zu ermitteln, in denen er sich hervorhebt, und ihm bei seiner Überprüfung Komplimente zu machen. Wenn die Beurteilung Ihres Mitarbeiters äußerst kritisch ist, kann er sich niedergeschlagen, beleidigt oder nicht anerkannt fühlen, und er kann jegliche Motivation zur Verbesserung verlieren. Wenn es passt, verwenden Sie positive Kommentare wie " Aktiv sucht nach Verbesserungsmöglichkeiten " oder " Reagiert schnell und effizient auf die Unternehmenskommunikation ."

Neue Ziele schaffen

Gute Kommentare enthalten Ziele für die Zukunft. Indem Sie neue Ziele für die Beurteilung des Mitarbeiters festlegen, geben Sie ihm Anweisungen, wie er sich verbessern kann. Die Bewertung kann Problembereiche ans Licht bringen, die Ihr Mitarbeiter nicht erkannt hat, und das Festlegen konkreter Ziele hilft ihm, diese Probleme zu lösen. Wenn Ihr Mitarbeiter beispielsweise die E-Mail-Kommunikation ignoriert, weisen Sie ihn an, auf E-Mails innerhalb eines bestimmten Zeitraums zu antworten. Wenn Sie Ihrem Mitarbeiter die Richtung geben, kann er sich auf die nächste Beurteilung konzentrieren.