Fünf Komponenten der externen Umgebung einer Organisation

Organisationen existieren nicht im luftleeren Raum. Vielmehr arbeitet jede Organisation in einer Umgebung, die alles beeinflusst, von der Verfügbarkeit qualifizierter Arbeitskräfte bis zum Rohstoffpreis. Durch das Verständnis der externen Umgebung Ihres Unternehmens können Sie proaktiv Chancen nutzen und Gefahren ausweichen.

Spitze

• Unternehmen müssen das wettbewerbliche, wirtschaftliche, konsumenten-, regulatorische und technologische Umfeld berücksichtigen, wenn sie Erfolg haben möchten.

Wer ist der Wettbewerb?

Unabhängig von Ihrer Organisation oder Ihrem Unternehmen sind Sie für den Erfolg gut aufgestellt, wenn Sie ein tiefes und umfassendes Verständnis dafür haben, wer sonst noch ähnliche Angebote anbietet oder wer andere Produkte oder Dienstleistungen hat, die denselben Bedarf erfüllen. Wenn Sie einen Autodienst betreiben, stehen Sie im Wettbewerb mit anderen Auto- und Taxidiensten sowie mit öffentlichen Verkehrsmitteln, Mitfahrzentralen und sogar Fahrrad- und Fahrzeugunternehmen. Denken Sie bei der Analyse Ihrer Wettbewerbslandschaft in Bezug auf die Kundenbedürfnisse, die Sie zu erfüllen versuchen, und listen Sie jede erdenkliche Art und Weise auf, mit der diese Anforderungen erfüllt werden können.

Was passiert in der Wirtschaft?

Ihr außenwirtschaftliches Umfeld bestimmt, ob die Menschen Geld zur Verfügung haben und wie gerne sie es ausgeben. Der Konsumoptimismus in Bezug auf die Wirtschaft beeinflusst die Konsumausgaben, und die Angst vor wirtschaftlicher Instabilität veranlasst sie dazu, an ihrem Geld festzuhalten. Einige Produkte und Dienstleistungen können in einem wirtschaftlichen Abschwung tatsächlich besser abschneiden. Wenn Ihr Unternehmen eine erschwingliche Grundausstattung wie Lebensmittel oder Kleidung anbietet, werden Kunden in schwierigen Zeiten mit höherer Wahrscheinlichkeit luxuriöse Alternativen wählen.

Was ist der neueste Verbrauchertrend?

Die Geschmäcker der Kunden können unbeständig sein, unter anderem durch Moden und Trends beeinflusst. Die Demografie beeinflusst auch die Produkttypen, die Ihre Kunden wahrscheinlich kaufen werden. Sie können auf den Geschmack der Kunden eingehen, indem Sie Ihre externe Umgebung proaktiv untersuchen, einschließlich der sich entwickelnden Trends. Sie können auch die Führung übernehmen, indem Sie innovative Produkte und Dienstleistungen entwickeln, die die Kunden dazu bringen, das zu wollen, was Sie anbieten. Ihre Kunden können sogar zu Influencern werden und ihre Freunde dazu ermutigen, auch Ihre Angebote auszuprobieren.

Welche Vorschriften schränken unsere Aktivitäten ein?

Ihre Organisation arbeitet in einer Landschaft von Gesetzen und Vorschriften, die bestimmen, was Sie tun können und was nicht. Wenn Sie auf Bauernmärkten, die Wein oder Bier verkaufen, einkaufen, werden Sie mit größerer Wahrscheinlichkeit Erfolg haben, wenn Ihre lokale Regierung Ihnen erlaubt, Alkohol zu probieren, als wenn Proben verboten sind. Genehmigungen und Lizenzen können auch teuer sein und die Geschäftskosten erhöhen. Der Preis für Genehmigungen und Lizenzen ist jedoch nicht immer ein Hindernis. Wenn es teuer ist, Genehmigungen für Ihre Branche zu erhalten und Sie tiefere Taschen als Ihre Konkurrenten haben, könnte die Genehmigungsumgebung tatsächlich zu Ihrem Vorteil wirken.

Kann Technologie uns dabei helfen?

Die für Ihr Unternehmen verfügbare Technologie beeinflusst, was Sie tun können und wie Sie es können. Die digitale Fotografie bot Fotografen die Möglichkeit, aus vielen weiteren Fotos auszuwählen, und neue medizinische Geräte verbessern die Behandlung von Krankheiten durch Ärzte. Neue Technologien können auch Ihr Unternehmen benachteiligen: Die Einführung der digitalen Fotografie war für einige Filmhersteller katastrophal.