Welche Kommunikationsarten gibt es in der Wirtschaft?

Unternehmenskommunikatoren von heute können sich glücklich schätzen, dass sie über ein breites Spektrum an Kommunikationstools für die Kommunikation mit internen und externen Zielgruppen verfügen. Das sind die guten Nachrichten. Die etwas weniger gute Nachricht ist, dass je mehr Optionen verfügbar sind, desto schwieriger kann es werden, die richtigen Optionen für das richtige Publikum auszuwählen. Der Schlüssel besteht darin, das Publikum zu verstehen und dann eine Mischung von Tools auszuwählen, um die Botschaft effektiv zu vermitteln.

Angesicht zu Angesicht

Nichts geht über die Kommunikation von Angesicht zu Angesicht, und Technologie wird sie niemals ersetzen. Mitarbeiter bevorzugen es, Informationen von direkten Vorgesetzten und in persönlichen Einstellungen zu erhalten. In manchen Umgebungen kann dies natürlich schwierig sein - beispielsweise in globalen Unternehmen. In diesen Fällen kann die Technologie verwendet werden, um die persönlichen Erfahrungen mit der Verwendung von Webcams und Videokonferenzen zu approximieren.

Printmedien

Printmedien sind in vielen Organisationen nach wie vor ein fester Bestandteil und werden häufig verwendet, um von Memos über Berichte bis hin zu Newslettern und anderen Dokumenten alles zu verteilen. Print kann effektiv genutzt werden, um Informationen mit einer großen Anzahl von Personen an verschiedenen Orten auszutauschen, und bietet die Möglichkeit, Text, Grafiken und Fotos hinzuzufügen. Der Nachteil ist jedoch mit Kosten und Produktionszeit verbunden.

Elektronische Medien

Elektronische Medien haben die Geschäftswelt im Sturm erobert und bieten sowohl Chancen als auch Herausforderungen. Elektronische Medien umfassen ein breites Spektrum an Tools, von E-Mail über Intranets bis hin zu Social Media und allem, was dazwischen liegt. Zu den Vorteilen elektronischer Medien zählen die Unmittelbarkeit und die einfache Änderung oder Aktualisierung von Informationen. Elektronische Medien funktionieren jedoch nicht für alle Mitarbeiter, stellt Lin Grensing-Pophal, Autor von "Marketing With the End", fest. Dies ist beispielsweise im Gesundheitswesen nicht so effektiv, da viele Krankenschwestern und andere Mitarbeiter, die in klinischen Einrichtungen mit Patienten arbeiten, nicht so leicht Zugang zu elektronischen Medien haben wie Mitarbeiter in administrativen Umgebungen.

Rundfunkmedien

Broadcast-Medien wie Video und Audio stehen für ältere Technologien, die nun durch neue Technologien genutzt werden können, da Bild und Ton online übertragen werden können. Produktionsgeräte wie Videokameras und Mikrofone haben ihre Kosten in den letzten Jahren erheblich gesenkt, so dass diese Technologie leicht verfügbar und benutzerfreundlich ist.