Was sind die Arten von Business-Technologie?

Nur wenige erfolgreiche Unternehmen setzen keine Technologie ein, um die Produktivität zu verbessern, effizienter zu kommunizieren und Kunden und Waren zu verfolgen. In der Tat verlassen sich die meisten erfolgreichen Unternehmen in fast jedem Bereich ihres Geschäfts auf Technologie. Obwohl es viele Arten von Technologien gibt, muss die Digitalisierung den Geschäftsinhaber nicht einschüchtern. Es kann alles in verständliche Funktionsblöcke unterteilt werden.

Desktop-Computer und Laptops

Für die meisten Unternehmen ist das nützlichste Gerät auch das verständlichste. Mit Büro- und Produktivitätssoftwarepaketen ausgestattete Desktop-Computer ermöglichen es den Mitarbeitern, Briefe zu schreiben, Finanzinformationen zu analysieren, E-Mails zu senden und zu empfangen und Verkaufspräsentationen zu entwerfen.

Der Computer selbst könnte ein Desktop-Modell mit separatem Monitor und Tastatur oder ein mobiler Laptop sein. Es gibt zwei Haupttypen von Computern. Personal Computer (PCs), die mit Microsoft Windows arbeiten, werden am häufigsten verwendet, und Macintosh-Computer, die das Betriebssystem von Apple Computer verwenden, sind bei Kreativen beliebt.

Software- und Produktivitätswerkzeuge

Software wird auf einen Computer geladen, um bestimmte Arten von Funktionen bereitzustellen. Produktivitätswerkzeuge wie Microsoft Word (ein Textverarbeitungspaket) und Microsoft Excel (ein Tabellenkalkulationssystem) können viele der häufigsten Aufgaben eines kleinen Unternehmens erfüllen. Mit Microsoft PowerPoint oder Apple Keynote können Benutzer professionell aussehende Verkaufspräsentationen schnell und einfach erstellen. Es stehen Millionen anderer Titel zur Verfügung, von denen jeder für bestimmte Aufgaben entwickelt wurde.

Vernetzung von Computern und Druckern

Computer werden häufig zu einem Netzwerk verbunden. Auf diese Weise können Personen innerhalb einer Organisation Dokumente oder Informationen gemeinsam nutzen, ein zentrales Repository für die Speicherung von Dokumenten bereitstellen oder die Kommunikation per E-Mail innerhalb eines Büros ermöglichen. Sie ermöglichen auch mehreren Computern, einen Drucker oder ein Speichergerät gemeinsam zu nutzen. Ein Netzwerk kann auf Computer in einem gemeinsam genutzten Büro beschränkt sein oder sich über mehrere Büros und Standorte erstrecken.

Telefon- und Voicemail-Systeme

Obwohl Sie ein Bürotelefon vielleicht nicht als Technologie betrachten, sind die heutigen Geschäftstelefonsysteme recht komplex. Die gebräuchlichste Art von Telefonsystemen besteht aus einer Hardwareeinheit, die die Leitung der Telefongesellschaft mit Software unter den einzelnen Mobilteilen aufteilt. Diese Systeme umfassen häufig eine automatische Telefonzentrale, die Anrufern hilft, den gesuchten Mitarbeiter zu finden, und die meisten umfassen auch ein Voicemail-System für Nachrichten.

VoIP-Telefone (Voice over Internet Protocol) werden immer beliebter. VOIP-Telefone benötigen keine Telefonleitung, sondern leiten den gesamten Datenverkehr über das Internet an ein spezielles Mobilteil.

Finanzbuchhaltungssystem

Obwohl technisch betrachtet, verdienen Buchhaltungssysteme aufgrund ihrer geschäftskritischen Rolle in jedem Unternehmen eine eigene Erwähnung. Buchhaltungssysteme verfolgen jeden Dollar, den ein Unternehmen ausgibt, zusammen mit jedem Dollar Umsatz. Eine beliebte Wahl für kleinere Unternehmen ist Quickbooks von Intuit, das einfach einzurichten und zu warten ist.

Größere Unternehmen möchten möglicherweise SAP Business One oder Sage Accpac in Betracht ziehen, die beide mehr Anpassungen und mehr Integration mit anderen Systemen ermöglichen. Wenn Sie versuchen zu entscheiden, welche Software für Sie die richtige ist, fragen Sie Ihren Steuerberater nach seiner Empfehlung.

Bestandskontrollsystem

Wenn Ihr Unternehmen Waren verkauft, möchten Sie möglicherweise ein Bestandskontrollsystem erkunden. Diese Systeme überwachen jeden Artikel in Ihrem Inventar und stellen sicher, dass der Lagerbestand nicht ausreicht oder Sie nicht zu viel bestellen. Wenn neues Inventar eintrifft, wird das System aktualisiert, um die Ergänzungen widerzuspiegeln, und wenn es verkauft wird, wird es von den Summen abgezogen.

Customer Relationship Management-Systeme

Ein Customer Relationship Management (CRM) -System verfolgt einen Kunden während seiner gesamten Erfahrung mit Ihrem Unternehmen. Von dem Moment an, an dem Sie Informationen über den Kunden erhalten, verfolgt das CRM-System deren Interaktionen mit Ihnen. Wenn ein Kunde anruft, um ein Produkt oder eine Dienstleistung zu bestellen, oder Hilfe oder eine technische Frage anfordert, teilt das CRM-System dem Servicemitarbeiter mit, wann die Artikel versandt wurden, was nachbestellt wird und welche anderen Gespräche der Kunde mit Ihnen geführt hat Unternehmen.

CRM-Systeme helfen beim Aufbau von Beziehungen zu einem Kunden, indem sie alle Informationen zusammenstellen, die Ihr Unternehmen vom Kunden an einem Ort sammelt, um sie zu verwenden, zu überprüfen und proaktiv zu reagieren.